- Garantia de devolução do dinheiro em 24 horas:
- OneProxy oferece garantia de devolução do dinheiro em 24 horas a partir do momento da compra.
- Os reembolsos são processados da mesma forma que o pagamento original.
- Para iniciar um reembolso, entre em contato com nosso Equipa de Atendimento ao Cliente.
- Condições para elegibilidade de reembolso:
- Proxy não funcional que não pode ser substituído.
- Incapacidade de conectar-se ao site de destino através de um servidor proxy, confirmada pelo nosso especialista técnico.
- Indisponibilidade da localização IP necessária.
- Acompanhamento de Solicitações de Reembolso:
- O OneProxy monitora de perto a frequência das solicitações de reembolso.
- Solicitações de reembolso superiores a três vezes em um único mês podem ser recusadas.
- Política de cancelamento além de 24 horas:
- Após a janela de 24 horas, os cancelamentos de pedidos resultam em crédito por fundos não utilizados em seu saldo interno.
- Cancelamentos permitidos uma vez a cada três dias através do seu painel pessoal.
- Suporte Técnico e Insatisfação:
- Em casos de insatisfação com os proxies adquiridos, os clientes são incentivados a entrar em contato com nosso Equipe de suporte técnico para processamento de reembolso.
- Competência Técnica e Responsabilidade:
- Nenhum reembolso por falta de competência do cliente, desenvolvedor ou terceiros no uso do serviço.
- OneProxy não é responsável pela educação de clientes ou terceiros.
- Cláusula de Incompatibilidade:
- Não nos responsabilizamos pela incompatibilidade de produtos ou serviços com software de terceiros (scripts, extensões, complementos, plug-ins, videogames, etc.).
- Garanta a compatibilidade antes da compra; apoiar está disponível antes, durante e pós-compra.
- Solicitações de reembolso devido a incompatibilidade ou abuso serão recusadas.
- Política de abuso de proxy:
- O uso de proxies em sites como pesquisas, jogos de azar, namoro, etc. pode levar à desativação imediata do proxy sem aviso prévio.
- Nenhum reembolso para proxies desativados devido a tal abuso.
- Acordo para Política de Reembolso:
- Ao comprar na OneProxy, você concorda com os termos descritos nesta Política de Reembolso.
Esta política foi concebida para garantir um processo justo e transparente para reembolsos, enfatizando o nosso compromisso com a satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, mantendo a integridade dos nossos serviços.
