سياسة الاسترجاع

1. ضمان استعادة الأموال لمدة 24 ساعة:
   • يوفر OneProxy ضمان استعادة الأموال لمدة 24 ساعة من وقت الشراء.
   • تتم معالجة المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع الأصلية.
   • لبدء استرداد الأموال، اتصل بنا فريق خدمة العملاء.
2. شروط استحقاق الاسترداد:
   • الوكيل غير العامل ولا يمكن استبداله.
   • عدم القدرة على الاتصال بالموقع المستهدف من خلال خادم وكيل، وهو ما أكده موقعنا اختصاصي تقني.
   • عدم توفر موقع IP الضروري.
3. مراقبة طلبات استرداد الأموال:
   • OneProxy تراقب عن كثب تكرار طلبات استرداد الأموال.
   • قد يتم رفض طلبات استرداد الأموال التي تتجاوز ثلاث مرات خلال شهر واحد.
4. سياسة الإلغاء بعد 24 ساعة:
   • بعد مرور 24 ساعة، يؤدي إلغاء الطلب إلى إضافة الأموال غير المستخدمة إلى رصيدك الداخلي.
   • يُسمح بالإلغاء مرة واحدة كل ثلاثة أيام من خلال اللوحة الشخصية الخاصة بك.
5. الدعم الفني وعدم الرضا:
   • في حالات عدم الرضا عن الوكلاء الذين تم شراؤهم، يتم تشجيع العملاء على الاتصال بنا فريق الدعم الفني لمعالجة استرداد الأموال.
6. الكفاءة الفنية والمسؤولية:
   • لا يتم استرداد أي مبالغ بسبب عدم كفاءة العملاء أو المطورين أو الجهات الخارجية في استخدام الخدمة.
   • OneProxy ليست مسؤولة عن تعليم العميل أو الطرف الثالث.
7. شرط عدم التوافق:
   • لا تتحمل أي مسؤولية عن عدم توافق المنتج أو الخدمة مع برامج الطرف الثالث (البرامج النصية، والإضافات، والوظائف الإضافية، والمكونات الإضافية، وألعاب الفيديو، وما إلى ذلك).
   • ضمان التوافق قبل الشراء؛ يدعم متاح قبل وأثناء وبعد الشراء.
   • سيتم رفض طلبات استرداد الأموال بسبب عدم التوافق أو سوء الاستخدام.
8. سياسة إساءة استخدام الوكيل:
   • يمكن أن يؤدي استخدام الوكلاء على مواقع الويب مثل الاستطلاعات والمقامرة والمواعدة وما إلى ذلك إلى تعطيل الوكيل بشكل فوري دون إشعار مسبق.
   • لا يمكن استرداد أي مبالغ للوكلاء الذين تم تعطيلهم بسبب مثل هذا سوء الاستخدام.
9. اتفاقية سياسة استرداد الأموال:
   • من خلال الشراء من OneProxy، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة استرداد الأموال هذه.

تم تصميم هذه السياسة لضمان عملية عادلة وشفافة لاسترداد الأموال، مع التأكيد على التزامنا برضا العملاء مع الحفاظ على سلامة خدماتنا.