- Jaminan Uang Kembali 24 Jam:
- OneProxy memberikan jaminan uang kembali 24 jam sejak pembelian.
- Pengembalian dana diproses dengan metode yang sama seperti pembayaran awal.
- Untuk memulai pengembalian dana, hubungi kami Tim Layanan Pelanggan.
- Ketentuan Kelayakan Pengembalian Dana:
- Proxy tidak berfungsi dan tidak dapat diganti.
- Ketidakmampuan untuk terhubung ke situs target melalui server proxy, dikonfirmasi oleh kami Spesialis Teknis.
- Tidak tersedianya lokasi IP yang diperlukan.
- Pemantauan Permintaan Pengembalian Dana:
- OneProxy memantau dengan cermat frekuensi permintaan pengembalian dana.
- Permintaan pengembalian dana melebihi tiga kali dalam satu bulan dapat ditolak.
- Kebijakan Pembatalan Di Luar 24 Jam:
- Setelah jendela 24 jam, pembatalan pesanan menghasilkan kredit untuk dana yang tidak terpakai di saldo internal Anda.
- Pembatalan diperbolehkan setiap tiga hari sekali melalui panel pribadi Anda.
- Dukungan Teknis dan Ketidakpuasan:
- Jika terjadi ketidakpuasan dengan proxy yang dibeli, pelanggan dianjurkan untuk menghubungi kami Tim Dukungan Teknis untuk pemrosesan pengembalian dana.
- Kompetensi dan Tanggung Jawab Teknis:
- Tidak ada pengembalian uang karena kurangnya kompetensi pelanggan, pengembang, atau pihak ketiga dalam menggunakan layanan.
- OneProxy tidak bertanggung jawab atas pendidikan klien atau pihak ketiga.
- Klausul Ketidakcocokan:
- Tidak bertanggung jawab atas ketidakcocokan produk atau layanan dengan perangkat lunak pihak ketiga (skrip, ekstensi, add-on, plug-in, video game, dll.).
- Pastikan kompatibilitas sebelum membeli; mendukung tersedia sebelum, selama, dan pasca pembelian.
- Permintaan pengembalian dana karena ketidakcocokan atau penyalahgunaan akan ditolak.
- Kebijakan Penyalahgunaan Proksi:
- Penggunaan proxy di situs web seperti survei, perjudian, kencan, dll., dapat menyebabkan penonaktifan proxy secara langsung tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Tidak ada pengembalian uang untuk proxy yang dinonaktifkan karena penyalahgunaan tersebut.
- Perjanjian untuk Kebijakan Pengembalian Dana:
- Dengan membeli dari OneProxy, Anda menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini.
Kebijakan ini dirancang untuk memastikan proses pengembalian dana yang adil dan transparan, menekankan komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan sambil menjunjung tinggi integritas layanan kami.
