Quản lý ứng dụng (AM), còn được gọi là quản lý vòng đời ứng dụng, là một phần quan trọng trong quản trị CNTT xoay quanh việc quản lý, bảo trì và tối ưu hóa các ứng dụng doanh nghiệp trong suốt vòng đời của chúng.
Nguồn gốc của quản lý ứng dụng
Khái niệm quản lý ứng dụng ra đời cùng với sự phát triển của công nghệ phần mềm vào những năm 1960. Tuy nhiên, phải đến cuối những năm 1980 và đầu những năm 1990, ngành học này mới trở nên phổ biến, cùng với sự phát triển nhanh chóng của điện toán doanh nghiệp và phần mềm doanh nghiệp. Ban đầu, AM phần lớn là một chức năng của bộ phận CNTT, liên quan đến việc bảo trì các ứng dụng được sử dụng nội bộ. Với sự ra đời của Internet, thương mại điện tử và phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS), phạm vi quản lý ứng dụng đã mở rộng đáng kể để bao gồm cả các ứng dụng bên ngoài cũng như trải nghiệm người dùng của chúng.
Hiểu quản lý ứng dụng
Quản lý ứng dụng là một môn học bao gồm nhiều hoạt động. Điều này bao gồm thiết kế và phát triển ứng dụng, triển khai và bảo trì chúng, giám sát hiệu suất và đảm bảo tính bảo mật của chúng. Nó cũng liên quan đến việc thực hiện các cải tiến, cập nhật hoặc sửa đổi các ứng dụng theo nhu cầu kinh doanh thay đổi hoặc tiến bộ công nghệ. AM xem xét toàn bộ vòng đời của ứng dụng, ngay từ giai đoạn bắt đầu và phát triển cho đến khi ngừng sử dụng hoặc thay thế ứng dụng.
Cấu trúc bên trong và chức năng của quản lý ứng dụng
Cấu trúc nội bộ của Quản lý ứng dụng thường bao gồm nhiều nhóm khác nhau hợp tác làm việc, bao gồm:
- Nhóm phát triển: Chịu trách nhiệm thiết kế, mã hóa và thử nghiệm ứng dụng.
- Nhóm đảm bảo chất lượng: Đảm bảo ứng dụng đáp ứng các yêu cầu đã chỉ định và không có lỗi.
- Nhóm triển khai: Xử lý việc triển khai ứng dụng cho người dùng.
- Nhóm vận hành: Đảm nhiệm việc giám sát, sao lưu và phục hồi ứng dụng.
- Nhóm hỗ trợ: Giải quyết mọi vấn đề hoặc thách thức mà người dùng gặp phải.
- Nhóm quản lý thay đổi: Quản lý các bản cập nhật và cải tiến ứng dụng.
Các nhóm này làm việc chung với nhau để đảm bảo ứng dụng hoạt động trơn tru trong suốt vòng đời của nó.
Các tính năng chính của quản lý ứng dụng
Các tính năng chính của quản lý ứng dụng bao gồm:
- Phát triển và bảo trì ứng dụng: Điều này liên quan đến việc tạo các ứng dụng mới và đảm bảo hoạt động trơn tru của các ứng dụng hiện có.
- Theo dõi sự cố: Tính năng này giúp xác định, báo cáo và giải quyết mọi sự cố của ứng dụng.
- Quản lý phát hành: Điều này liên quan đến việc quản lý quá trình triển khai các bản phát hành để đảm bảo tính toàn vẹn của môi trường trực tiếp được bảo vệ và các thành phần chính xác được phát hành.
- Giám sát hiệu suất: Giám sát thường xuyên hiệu suất ứng dụng để đảm bảo hoạt động tối ưu.
Các loại quản lý ứng dụng
Có một số loại dịch vụ Quản lý ứng dụng có sẵn. Đây là một bảng minh họa một số:
| loại dịch vụ | Sự miêu tả |
|---|---|
| Dịch vụ ứng dụng được quản lý | Các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp để quản lý các ứng dụng của tổ chức. |
| Quản lý ứng dụng nội bộ | Quản lý ứng dụng được thực hiện nội bộ trong tổ chức. |
| Quản lý ứng dụng dựa trên đám mây | Các dịch vụ này được phân phối qua đám mây và có thể bao gồm tạo, triển khai, thử nghiệm và bảo trì ứng dụng. |
Quản lý ứng dụng: Những thách thức và giải pháp
Quản lý ứng dụng có thể gặp nhiều thách thức do tính phức tạp của các ứng dụng hiện đại, tốc độ thay đổi công nghệ và nhu cầu sẵn sàng 24/7. Các vấn đề có thể bao gồm các vấn đề về hiệu suất, lỗ hổng bảo mật và các vấn đề phát sinh từ các thay đổi hoặc cập nhật. Các giải pháp thường liên quan đến việc sử dụng các công cụ phần mềm quản lý ứng dụng có thể tự động giám sát và báo cáo về hiệu suất ứng dụng, phát hiện và khắc phục các vấn đề bảo mật cũng như quản lý việc triển khai các bản cập nhật và thay đổi.
Quản lý ứng dụng và các khái niệm liên quan
Đây là bảng phân biệt Quản lý ứng dụng với các thuật ngữ tương tự:
| Ý tưởng | Sự miêu tả |
|---|---|
| Quản lý ứng dụng | Quản lý toàn bộ vòng đời của ứng dụng, từ khi bắt đầu cho đến khi ngừng hoạt động. |
| Quản lý dự án | Tập trung vào việc lập kế hoạch và thực hiện một dự án trong một khung thời gian xác định, thường là với một mục tiêu cụ thể. |
| dịch vụ quản lý công nghệ thông tin | Quản lý các dịch vụ CNTT được cung cấp cho người dùng cuối, thường dựa trên thực tiễn ITIL (Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin). |
Quan điểm và công nghệ tương lai trong quản lý ứng dụng
Tương lai của quản lý ứng dụng dự kiến sẽ bị ảnh hưởng bởi những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo và học máy. Những công nghệ này có khả năng tự động hóa nhiều khía cạnh của quản lý ứng dụng, chẳng hạn như giám sát hiệu suất, phát hiện sự cố và giải quyết. Ngoài ra, sự gia tăng của microservice và container hóa đang thay đổi cách xây dựng và quản lý ứng dụng, cho phép khả năng mở rộng và khả năng phục hồi cao hơn.
Máy chủ proxy và quản lý ứng dụng
Máy chủ proxy có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc quản lý ứng dụng, đặc biệt là trong lĩnh vực bảo mật và hiệu suất. Máy chủ proxy có thể giúp bảo vệ ứng dụng khỏi các mối đe dọa bảo mật bằng cách lọc các yêu cầu đến và chặn những yêu cầu có thể gây hại. Hơn nữa, máy chủ proxy có thể cải thiện hiệu suất ứng dụng bằng cách lưu nội dung vào bộ nhớ đệm và cân bằng tải giữa một số máy chủ.
