Gamification หมายถึงการใช้องค์ประกอบการออกแบบเกมในบริบทที่ไม่ใช่เกม เทคนิคนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การมีส่วนร่วม และความภักดีโดยผสมผสานองค์ประกอบความสนุกสนานและการแข่งขันที่พบในเกม ซึ่งใช้ในโดเมนต่างๆ รวมถึงการตลาด การศึกษา สุขภาพ และสภาพแวดล้อมในที่ทำงาน กลยุทธ์ Gamification สามารถปรับปรุงทักษะการแก้ปัญหา การทำงานร่วมกัน และการเรียนรู้ระหว่างผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
ต้นกำเนิดของ Gamification และการกล่าวถึงครั้งแรก
แนวคิดของ gamification แม้จะทันสมัย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด คำนี้ได้รับการประกาศเกียรติคุณในปี 2545 โดย Nick Pelling โปรแกรมเมอร์และนักประดิษฐ์คอมพิวเตอร์โดยกำเนิดในอังกฤษ แม้ว่าจะไม่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางจนกระทั่งประมาณปี 2010
ในอดีต องค์ประกอบของการเล่นเกมถูกนำมาใช้ในบริบทต่างๆ เช่น ในโปรแกรมสะสมคะแนนของธุรกิจ (ลองนึกถึงคะแนนสะสมหรือบัตรสะสมคะแนน) และในการศึกษาผ่านเกมการเรียนรู้ อย่างไรก็ตาม ยุคดิจิทัลได้ขยายศักยภาพของการเล่นเกม โดยผสมผสานกับธรรมชาติของเทคโนโลยีที่แพร่หลาย การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีและองค์ประกอบของเกมทำให้เห็นการนำไปใช้อย่างรวดเร็วในภาคส่วนต่างๆ
เปิดเผยโลกแห่ง Gamification
Gamification ใช้องค์ประกอบการออกแบบเกม เช่น คะแนน เหรียญตรา กระดานผู้นำ และภารกิจในบริบทที่ไม่ใช่เกม เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ แรงจูงใจ และประสบการณ์โดยรวม ใช้ประโยชน์จากความปรารถนาตามธรรมชาติของมนุษย์ในการแข่งขัน ความสำเร็จ สถานะ การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น และการทำงานร่วมกัน
การเล่นเกมมีสองประเภทหลัก:
-
โครงสร้าง Gamification: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้องค์ประกอบของเกมกับโครงสร้างที่ไม่ใช่เกม เช่น เว็บไซต์หรือชุมชนออนไลน์ เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม การมีส่วนร่วม และความภักดี
-
Gamification เนื้อหา: ประเภทนี้ใช้องค์ประกอบของเกมเพื่อปรับปรุงเนื้อหาและส่งเสริมการเรียนรู้และความเข้าใจ ตัวอย่างอาจเป็นการเรียนรู้ภาษาผ่านการท้าทายและรางวัลในแอป
Gamification ได้รับการสนับสนุนจากทฤษฎีทางจิตวิทยาต่างๆ เช่น ทฤษฎีการกำหนดตนเอง การปรับเงื่อนไขของผู้ปฏิบัติงาน และทฤษฎีความสนุกสนาน สิ่งเหล่านี้ช่วยสร้างประสบการณ์ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมายอย่างสนุกสนานและมีส่วนร่วม
กลไกของ Gamification
กลไกของการเล่นเกมโดยทั่วไปจะหมุนรอบองค์ประกอบหลักสามประการ: เป้าหมาย กฎเกณฑ์ และระบบตอบรับ
-
เป้าหมาย: ทุกเกมมีเป้าหมายหรือเป้าหมายสุดท้าย ในบริบทของการเล่นเกม เป้าหมายอาจเป็นการเรียนรู้ทักษะใหม่ การแก้ปัญหา หรือปรับปรุงกระบวนการ
-
กฎ: สิ่งเหล่านี้จัดเตรียมโครงสร้างให้กับเกมและช่วยในการสร้างความท้าทาย พวกเขากำหนดวิธีการบรรลุเป้าหมายและการกระทำใดบ้างที่อนุญาตหรือไม่อนุญาต
-
ระบบผลตอบรับ: ซึ่งรวมถึงคะแนน ป้าย กระดานผู้นำ (หรือที่เรียกว่า PBL) แถบความคืบหน้า และระบบอื่นๆ เพื่อให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ใช้ องค์ประกอบเหล่านี้ทำให้ประสบการณ์มีส่วนร่วมและให้ความรู้สึกถึงความสำเร็จ
คุณสมบัติที่สำคัญของ Gamification
คุณสมบัติหลักบางประการของ gamification ได้แก่:
- รางวัล: สิ่งเหล่านี้จะช่วยเสริมเชิงบวกแก่ผู้ใช้ในการทำงานบางอย่างให้สำเร็จหรือบรรลุเป้าหมาย
- การแข่งขัน: องค์ประกอบของการแข่งขันจะกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมทำผลงานได้ดีขึ้น
- การทำงานร่วมกัน: Gamification ยังส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน
- การติดตามความคืบหน้า: กระดานผู้นำ ป้าย และคะแนนช่วยให้ผู้ใช้ติดตามความคืบหน้าและความสำเร็จของตนได้
- การเล่าเรื่อง: กลยุทธ์การเล่นเกมหลายอย่างมีการเล่าเรื่องเพื่อทำให้ประสบการณ์ดื่มด่ำและมีส่วนร่วมมากขึ้น
ประเภทของเกมมิฟิเคชั่น
การประยุกต์ใช้กลยุทธ์การเล่นเกมอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับบริบท ด้านล่างนี้คือการจัดหมวดหมู่ประเภท gamification อย่างง่าย:
| ประเภทของเกมมิฟิเคชั่น | คำอธิบาย |
|---|---|
| โปรแกรมความภักดี | ให้รางวัลผู้ใช้สำหรับการซื้อหรือกิจกรรมซ้ำ |
| เกมส์จริงจัง | เกมที่ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์หลักนอกเหนือจากความบันเทิงล้วนๆ |
| แอปพลิเคชั่น Gamified | แอปที่ใช้องค์ประกอบการออกแบบเกมเพื่อดึงดูดผู้ใช้ |
| เกมการศึกษา | เกมที่ออกแบบมาเพื่อการเรียนรู้หรือการฝึกอบรม |
การใช้ ปัญหา และแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับ Gamification
Gamification ได้รับการนำไปใช้ในหลากหลายโดเมน เช่น การศึกษา สุขภาพ ธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงทางสังคม และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจต่างๆ ใช้ Gamification เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ความภักดีต่อแบรนด์ และปรับปรุงยอดขาย ในด้านการศึกษา มีการใช้เกมมิฟิเคชั่นเพื่อเพิ่มแรงจูงใจและการเรียนรู้ของนักเรียน
แม้จะมีข้อดี แต่การเล่นเกมก็มีความท้าทายเช่นกัน ระบบเกมที่ออกแบบมาไม่ดีอาจนำไปสู่การมีส่วนร่วมแบบผิวเผิน ความสามารถในการแข่งขันที่มากเกินไป หรือการลดแรงจูงใจ เพื่อเอาชนะปัญหาเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องออกแบบระบบ gamified อย่างรอบคอบ โดยคำนึงถึงความต้องการและความต้องการของผู้ใช้เป้าหมาย การให้รางวัลที่มีความหมาย และหลีกเลี่ยงการแข่งขันที่มากเกินไป
เปรียบเทียบกับแนวคิดที่คล้ายกัน
Gamification มักจะสับสนกับคำที่คล้ายกัน นี่คือการเปรียบเทียบ:
| แนวคิด | คำอธิบาย |
|---|---|
| การเล่นเกม | รวมองค์ประกอบของเกมไว้ในบริบทที่ไม่ใช่เกม |
| การเรียนรู้จากเกม | ใช้เกมที่สมบูรณ์เพื่อการเรียนรู้ |
| เกมส์จริงจัง | เกมที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากความบันเทิง |
| การออกแบบที่สนุกสนาน | ผสมผสานองค์ประกอบที่สนุกสนานเพื่อทำให้กิจกรรมที่ไม่ใช่เกมสนุกสนาน |
มุมมองในอนาคตและเทคโนโลยีใน Gamification
แนวโน้มในอนาคตของการเล่นเกมมีแนวโน้มที่จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเกิดใหม่ ด้วยความก้าวหน้าใน AI, การเรียนรู้ของเครื่อง และเทคโนโลยี AR/VR คาดว่าการเล่นเกมจะกลายเป็นแบบเฉพาะตัว ดื่มด่ำ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประสบการณ์การเรียนรู้แบบปรับเปลี่ยนได้ซึ่งเปลี่ยนแปลงไปตามความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้ มีแนวโน้มว่าจะกลายเป็นเรื่องธรรมดา
พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และ Gamification
พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์มีบทบาทสำคัญในการเล่นเกม ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทำการวิเคราะห์คู่แข่ง แปลเนื้อหา และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ในระบบเกมได้ ตัวอย่างเช่น พร็อกซีสามารถช่วยรวบรวมกลยุทธ์การเล่นเกมของคู่แข่งโดยไม่เปิดเผยตัวตนของธุรกิจ นอกจากนี้ พวกเขาสามารถช่วยในการแปลเนื้อหาเกมตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ เพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้ใช้
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ gamification โปรดดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้:
