Freshdesk.com เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าและสนับสนุนระบบตั๋วที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของตนได้ Freshdesk เปิดตัวในปี 2010 โดย Freshworks Inc. โดยนำเสนอแพลตฟอร์มอัจฉริยะ อัตโนมัติ และเชี่ยวชาญสำหรับจัดการข้อซักถาม การสนทนา และการร้องเรียนของลูกค้า
ทำความเข้าใจการใช้พร็อกซีกับ Freshdesk.com
พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์มีบทบาทสำคัญในการกำหนดวิธีการใช้งานแพลตฟอร์ม Freshdesk ผู้รับมอบฉันทะมอบสิทธิประโยชน์หลายประการ ได้แก่:
-
ความเป็นส่วนตัวและการไม่เปิดเผยตัวตน: พรอกซีปกปิดที่อยู่ IP ของคุณ โดยให้ความเป็นส่วนตัวและไม่เปิดเผยตัวตนเมื่อต้องจัดการกับข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน
-
ความปลอดภัย: ด้วยการสร้างเกราะป้องกันเสมือนรอบๆ การปฏิบัติงานของคุณ พร็อกซีจะช่วยลดความเสี่ยงของการโจมตีทางไซเบอร์และการละเมิด
-
การควบคุมการเข้าถึง: พร็อกซีทำให้สามารถควบคุมจุดเข้าถึงแพลตฟอร์ม Freshdesk ได้ ทำให้ง่ายต่อการจัดการว่าใครสามารถเข้าถึงข้อมูลใดบ้าง
-
ปรับปรุงประสิทธิภาพและการประหยัดแบนด์วิธ: ด้วยการแคชหน้าเว็บและไฟล์ที่เข้าถึงโดยผู้ใช้หลายรายภายในเครือข่าย พร็อกซีสามารถปรับปรุงเวลาในการโหลดและประหยัดแบนด์วิธได้
-
การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์: สำหรับธุรกิจที่มีฐานลูกค้าทั่วโลก พร็อกซีอนุญาตให้ทีมสนับสนุนจัดการตั๋วราวกับว่าพวกเขาอยู่ในที่ตั้งของลูกค้า เพื่อปรับปรุงการแปลบริการให้เหมาะกับท้องถิ่น
การปรับใช้พรอกซีบน Freshdesk.com
การใช้พร็อกซีบนเว็บไซต์ Freshdesk นั้นตรงไปตรงมาและส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ นี่คือตัวเลือกบางส่วน:
-
พร็อกซีผู้ใช้คนเดียว: พร็อกซีประเภทนี้มีประโยชน์สำหรับตัวแทนแต่ละรายที่ต้องการจัดการตั๋วจากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เฉพาะ
-
พร็อกซีผู้ใช้หลายคน: หากคุณมีทีมที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Freshdesk พร็อกซีที่มีผู้ใช้หลายรายจะช่วยให้ทั้งทีมสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านที่อยู่ IP เดียวกัน ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการประสานงาน
-
การหมุนพร็อกซี: สำหรับธุรกิจที่มีปริมาณใบสั่งงานจำนวนมาก การหมุนเวียนพรอกซีจะทำให้มีเซสชันคู่ขนานจำนวนมาก ทำให้ตัวแทนจำนวนมากสามารถทำงานพร้อมกันได้โดยไม่ถูกจำกัดด้วยข้อจำกัดตาม IP
-
หนังสือมอบฉันทะที่อยู่อาศัย: พร็อกซีประเภทนี้มีความน่าเชื่อถือสูงในการจัดการงานที่ละเอียดอ่อนเนื่องจากปรากฏเป็นที่อยู่ IP ที่บ้านปกติ ซึ่งช่วยลดโอกาสที่จะถูกบล็อกหรือติดธงได้อย่างมาก
การใช้ประโยชน์จาก OneProxy สำหรับ Freshdesk.com
OneProxy เป็นผู้ให้บริการพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถปรับปรุงการใช้งาน Freshdesk ได้อย่างมากโดยการจัดหาพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ระดับพรีเมียม มีวิธีดังนี้:
-
ครอบคลุมทั่วโลก: OneProxy มีเครือข่ายพรอกซีที่อยู่อาศัยและศูนย์ข้อมูลมากมายจากทั่วทุกมุมโลก ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับการดำเนินงานสนับสนุนระหว่างประเทศ
-
ประสิทธิภาพสูง: OneProxy รับประกันการเชื่อมต่อความเร็วสูงและแบนด์วิดธ์ไม่จำกัด ช่วยให้การทำงานบน Freshdesk ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
-
ความน่าเชื่อถือ: ด้วยสถานะการออนไลน์ 99.9% OneProxy รับประกันประสบการณ์การทำงานที่ราบรื่น
-
การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน: OneProxy ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการพร็อกซี
-
บูรณาการง่าย: บริการของ OneProxy เข้ากันได้กับ Freshdesk ทำให้มั่นใจในการตั้งค่าและการปรับใช้ที่รวดเร็ว
ข้อมูลเพิ่มเติมและลิงค์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Freshdesk คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: Freshdesk.com- หากต้องการเจาะลึกรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม แหล่งข้อมูลต่อไปนี้จะมีประโยชน์:
หากต้องการข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีใช้พร็อกซีกับ Freshdesk โปรดไปที่ คู่มือ OneProxy เป็นทรัพยากรที่ดีเยี่ยม
