L'Application Management (AM), noto anche come gestione del ciclo di vita delle applicazioni, è una parte fondamentale della governance IT che ruota attorno alla gestione, alla manutenzione e all'ottimizzazione delle applicazioni aziendali durante tutto il loro ciclo di vita.
Le origini della gestione delle applicazioni
Il concetto di gestione delle applicazioni è nato con l'evoluzione dell'ingegneria del software negli anni '60. Tuttavia, fu solo tra la fine degli anni ’80 e l’inizio degli anni ’90 che questa disciplina guadagnò popolarità, insieme al rapido sviluppo del business computing e del software aziendale. Inizialmente, l'AM era in gran parte una funzione del dipartimento IT, interessato alla manutenzione delle applicazioni utilizzate internamente. Con l'avvento di Internet, dell'e-commerce e del software as a service (SaaS), l'ambito della gestione delle applicazioni si è notevolmente ampliato per includere anche le applicazioni rivolte all'esterno e la loro esperienza utente.
Comprendere la gestione delle applicazioni
L'Application Management è una disciplina che copre una vasta gamma di attività. Ciò include la progettazione e lo sviluppo di applicazioni, la loro distribuzione e manutenzione, il monitoraggio delle loro prestazioni e la garanzia della loro sicurezza. Implica inoltre l'esecuzione di miglioramenti, aggiornamenti o modifiche alle applicazioni in base alle mutevoli esigenze aziendali o ai progressi tecnologici. AM prende in considerazione l'intero ciclo di vita di un'applicazione, dalla fase di ideazione e sviluppo fino all'eventuale ritiro o sostituzione dell'applicazione.
La struttura interna e il funzionamento dell'Application Management
La struttura interna dell'Application Management tipicamente coinvolge diversi team che lavorano in collaborazione, tra cui:
- Team di sviluppo: responsabile della progettazione, codifica e test dell'applicazione.
- Team di controllo qualità: garantisce che l'applicazione soddisfi i requisiti specificati e sia priva di difetti.
- Team di distribuzione: gestisce l'implementazione dell'applicazione agli utenti.
- Team operativo: si occupa del monitoraggio, del backup e del ripristino delle applicazioni.
- Team di supporto: risolve eventuali problemi o sfide affrontate dagli utenti.
- Team di gestione delle modifiche: gestisce gli aggiornamenti e i miglioramenti dell'applicazione.
Questi team lavorano collettivamente per garantire il corretto funzionamento dell'applicazione durante tutto il suo ciclo di vita.
Caratteristiche principali della gestione delle applicazioni
Le caratteristiche principali della gestione delle applicazioni includono:
- Sviluppo e manutenzione delle applicazioni: ciò comporta la creazione di nuove applicazioni e la garanzia del regolare funzionamento di quelle esistenti.
- Monitoraggio dei problemi: questa funzionalità aiuta a identificare, segnalare e risolvere eventuali problemi dell'applicazione.
- Gestione dei rilasci: comporta la gestione del processo di distribuzione dei rilasci per garantire che l'integrità dell'ambiente live sia protetta e che vengano rilasciati i componenti corretti.
- Monitoraggio delle prestazioni: monitoraggio regolare delle prestazioni dell'applicazione per garantire un funzionamento ottimale.
Tipi di gestione delle applicazioni
Sono disponibili diversi tipi di servizi di gestione delle applicazioni. Ecco una tabella che ne illustra alcuni:
| tipo di servizio | Descrizione |
|---|---|
| Servizi applicativi gestiti | Servizi forniti da terzi per gestire le applicazioni di un'organizzazione. |
| Gestione interna delle applicazioni | Gestione delle applicazioni eseguita internamente all'organizzazione. |
| Gestione delle applicazioni basata su cloud | Questi servizi vengono forniti tramite il cloud e possono includere la creazione, l'implementazione, il test e la manutenzione delle applicazioni. |
Gestione delle applicazioni: sfide e soluzioni
La gestione delle applicazioni può essere complessa a causa della complessità delle applicazioni moderne, del tasso di cambiamento tecnologico e della necessità di disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I problemi possono includere problemi di prestazioni, vulnerabilità della sicurezza e problemi derivanti da modifiche o aggiornamenti. Le soluzioni spesso implicano l'uso di strumenti software di gestione delle applicazioni in grado di monitorare e generare report automaticamente sulle prestazioni delle applicazioni, rilevare e risolvere problemi di sicurezza e gestire la distribuzione di aggiornamenti e modifiche.
Gestione delle applicazioni e concetti correlati
Ecco una tabella che distingue Gestione applicazioni da termini simili:
| Concetto | Descrizione |
|---|---|
| Gestione delle candidature | Gestione dell'intero ciclo di vita di un'applicazione, dall'inizio al ritiro. |
| Gestione del progetto | Focalizzato sulla pianificazione e sull'esecuzione di un progetto entro un periodo di tempo definito, solitamente con un obiettivo specifico. |
| Gestione dei servizi informatici | Gestione dei servizi IT erogati agli utenti finali, spesso basati su pratiche ITIL (Information Technology Infrastructure Library). |
Prospettive e tecnologie future nella gestione delle applicazioni
Si prevede che il futuro della gestione delle applicazioni sarà influenzato dai progressi nell’intelligenza artificiale e nell’apprendimento automatico. Queste tecnologie possono potenzialmente automatizzare molti aspetti della gestione delle applicazioni, come il monitoraggio delle prestazioni, il rilevamento e la risoluzione dei problemi. Inoltre, l’aumento dei microservizi e della containerizzazione sta trasformando il modo in cui le applicazioni vengono create e gestite, consentendo una maggiore scalabilità e resilienza.
Server proxy e gestione delle applicazioni
I server proxy possono svolgere un ruolo importante nella gestione delle applicazioni, soprattutto nei settori della sicurezza e delle prestazioni. Un server proxy può aiutare a proteggere le applicazioni dalle minacce alla sicurezza filtrando le richieste in arrivo e bloccando quelle potenzialmente dannose. Inoltre, i server proxy possono migliorare le prestazioni delle applicazioni memorizzando nella cache i contenuti e bilanciando il carico tra diversi server.
