Freshdesk.com یک نرم افزار خدمات مشتری و سیستم فروش بلیط پشتیبانی است که به کسب و کارها کمک می کند تا عملیات خدمات مشتری خود را ساده کنند. Freshdesk که در سال 2010 توسط Freshworks Inc. راه اندازی شد، یک پلت فرم هوشمند، خودکار و ماهر برای مدیریت سوالات، مکالمات و شکایات مشتریان ارائه می دهد.
درک استفاده از پروکسی با Freshdesk.com
سرورهای پروکسی نقشی حیاتی در شکل دادن به نحوه استفاده از پلتفرم Freshdesk دارند. پروکسی ها چندین مزیت را ارائه می دهند، از جمله:
-
حریم خصوصی و ناشناس بودن: پروکسی‌ها آدرس IP شما را پنهان می‌کنند و هنگام برخورد با اطلاعات حساس مشتری، حریم خصوصی و ناشناس بودن را فراهم می‌کنند.
-
امنیت: با ایجاد یک سپر مجازی در اطراف عملیات خود، پروکسی ها به کاهش خطر حملات سایبری و نفوذ کمک می کنند.
-
کنترل دسترسی: پراکسی ها کنترل نقاط دسترسی به پلتفرم Freshdesk را فعال می کنند و مدیریت افرادی که می توانند به چه داده هایی دسترسی داشته باشند را آسان می کند.
-
بهبود عملکرد و صرفه جویی در پهنای باند: با ذخیره صفحات وب و فایل هایی که چندین کاربر در شبکه به آنها دسترسی دارند، پروکسی ها می توانند زمان بارگذاری را بهبود بخشند و پهنای باند را ذخیره کنند.
-
هدف گذاری جغرافیایی: برای کسب‌وکارهایی که پایگاه‌های مشتری جهانی دارند، پروکسی‌ها به تیم‌های پشتیبانی اجازه می‌دهند تا بلیط‌ها را طوری مدیریت کنند که گویی در محل مشتری مستقر هستند و بومی‌سازی خدمات را بهبود می‌بخشد.
استقرار پراکسی ها در Freshdesk.com
استفاده از پروکسی در وب سایت Freshdesk ساده است و تا حد زیادی به نیازهای خاص شما بستگی دارد. در اینجا چند گزینه وجود دارد:
-
پروکسی تک کاربره: این نوع پروکسی برای عوامل فردی که نیاز به رسیدگی به بلیط های مکان های جغرافیایی خاص دارند مفید است.
-
پروکسی چند کاربره: اگر تیمی دارید که روی پلتفرم Freshdesk کار می کند، یک پروکسی چند کاربره به کل تیم اجازه می دهد از طریق همان آدرس IP به پلتفرم دسترسی داشته باشند و هماهنگی را بهبود ببخشد.
-
پروکسی چرخشی: برای کسب و کارهایی که حجم بلیط قابل توجهی دارند، پراکسی های چرخشی تعداد زیادی از جلسات موازی را امکان پذیر می کنند و بسیاری از نمایندگان را قادر می سازند تا بدون محدودیت های مبتنی بر IP به طور همزمان کار کنند.
-
پروکسی مسکونی: این نوع پروکسی برای انجام وظایف حساس بسیار قابل اعتماد است زیرا به عنوان یک آدرس IP معمولی خانه ظاهر می شود و به طور قابل توجهی احتمال مسدود شدن یا پرچم گذاری شدن را کاهش می دهد.
استفاده از OneProxy برای Freshdesk.com
OneProxy یک ارائه دهنده پروکسی سرور قابل اعتماد است که می تواند با ارائه سرورهای پراکسی ممتاز، استفاده از Freshdesk را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. در اینجا به این صورت است:
-
پوشش جهانی: OneProxy دارای شبکه گسترده ای از پراکسی های مسکونی و مرکز داده از سراسر جهان است که برای عملیات پشتیبانی بین المللی مفید است.
-
عملکرد بالا: OneProxy اتصالات با سرعت بالا و پهنای باند نامحدود را تضمین می کند و از عملکرد روان و کارآمد در Freshdesk اطمینان می دهد.
-
قابلیت اطمینان: با آپتایم 99.9%، OneProxy تجربه کاری یکپارچه را تضمین می کند.
-
پشتیبانی 24/7 مشتری: OneProxy پشتیبانی شبانه روزی برای کمک به مشکلات مربوط به سرویس پروکسی ارائه می دهد.
-
ادغام آسان: خدمات OneProxy با Freshdesk سازگار است و راه اندازی و استقرار سریع را تضمین می کند.
اطلاعات بیشتر و لینک ها
برای اطلاعات بیشتر در مورد Freshdesk، می توانید به وب سایت رسمی آنها مراجعه کنید: Freshdesk.com. برای بررسی جزئیات بیشتر در مورد پلتفرم آنها، منابع زیر مفید هستند:
برای اطلاعات جامع در مورد نحوه استفاده از پروکسی با Freshdesk، راهنمای OneProxy یک منبع عالی است
