Freshdesk.com est un logiciel de service client et un système de billetterie d'assistance qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations de service client. Lancé en 2010 par Freshworks Inc., Freshdesk propose une plateforme intelligente, automatisée et compétente pour gérer les requêtes, les conversations et les réclamations des clients.
Comprendre l'utilisation du proxy avec Freshdesk.com
Les serveurs proxy jouent un rôle essentiel dans la façon dont la plateforme Freshdesk peut être utilisée. Les proxys offrent plusieurs avantages, notamment :
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Confidentialité et anonymat: Les proxys masquent votre adresse IP, garantissant ainsi confidentialité et anonymat lorsque vous traitez des informations client sensibles.
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Sécurité: En créant un bouclier virtuel autour de vos opérations, les proxys contribuent à atténuer le risque de cyberattaques et de violations.
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Contrôle d'accès: Les proxys permettent de contrôler les points d'accès à la plateforme Freshdesk, ce qui facilite la gestion de qui peut accéder à quelles données.
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Performances améliorées et économies de bande passante: En mettant en cache les pages Web et les fichiers consultés par plusieurs utilisateurs au sein du réseau, les proxys peuvent améliorer les temps de chargement et économiser la bande passante.
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Ciblage géographique: Pour les entreprises ayant une clientèle mondiale, les proxys permettent aux équipes d'assistance de gérer les tickets comme si elles étaient basées chez le client, améliorant ainsi la localisation des services.
Déploiement de proxys sur Freshdesk.com
L'utilisation d'un proxy sur le site Web Freshdesk est simple et dépend en grande partie de vos besoins spécifiques. Voici quelques options:
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Proxy mono-utilisateur: ce type de proxy est utile pour les agents individuels qui doivent gérer des tickets provenant d'emplacements géographiques spécifiques.
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Proxy multi-utilisateurs: Si vous avez une équipe travaillant sur la plateforme Freshdesk, un proxy multi-utilisateurs permettra à toute l'équipe d'accéder à la plateforme via la même adresse IP, améliorant ainsi la coordination.
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Mandataire tournant: Pour les entreprises ayant un volume de tickets important, les proxys rotatifs permettent un grand nombre de sessions parallèles, permettant à de nombreux agents de travailler simultanément sans être limités par des restrictions basées sur l'adresse IP.
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Proxy résidentiel: Ce type de proxy est très fiable pour gérer les tâches sensibles car il apparaît comme une adresse IP domestique normale, réduisant considérablement les risques d'être bloqué ou signalé.
Tirer parti de OneProxy pour Freshdesk.com
OneProxy est un fournisseur de serveur proxy de confiance qui peut améliorer considérablement l'utilisation de Freshdesk en fournissant des serveurs proxy premium. Voici comment:
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Couverture mondiale: OneProxy dispose d'un vaste réseau de proxys résidentiels et de centres de données du monde entier, ce qui est bénéfique pour les opérations de support internationales.
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Haute performance: OneProxy garantit des connexions haut débit et une bande passante illimitée, garantissant des opérations fluides et efficaces sur Freshdesk.
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Fiabilité: Avec une disponibilité de 99,9%, OneProxy garantit une expérience de travail transparente.
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Assistance client 24h/24 et 7j/7: OneProxy fournit une assistance 24 heures sur 24 pour vous aider à résoudre tout problème lié au service proxy.
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Intégration facile: Les services de OneProxy sont compatibles avec Freshdesk, garantissant une configuration et un déploiement rapides.
Informations complémentaires et liens
Pour plus d’informations sur Freshdesk, vous pouvez visiter leur site officiel : Freshdesk.com. Pour approfondir des détails plus spécifiques sur leur plate-forme, les ressources suivantes sont utiles :
Pour des informations complètes sur l'utilisation des proxys avec Freshdesk, le Guide OneProxy est une excellente ressource.
