Freshdesk.com es un software de servicio al cliente y un sistema de emisión de tickets de soporte que ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones de servicio al cliente. Lanzado en 2010 por Freshworks Inc., Freshdesk ofrece una plataforma inteligente, automatizada y competente para gestionar consultas, conversaciones y quejas de los clientes.
Comprender el uso de proxy con Freshdesk.com
Los servidores proxy desempeñan un papel vital a la hora de dar forma a la forma en que se puede utilizar la plataforma Freshdesk. Los proxy ofrecen varios beneficios, que incluyen:
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Privacidad y anonimato: Los servidores proxy enmascaran su dirección IP, brindando privacidad y anonimato cuando se trata de información confidencial del cliente.
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Seguridad: Al crear un escudo virtual alrededor de sus operaciones, los servidores proxy ayudan a mitigar el riesgo de ciberataques e infracciones.
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Control de acceso: Los servidores proxy permiten controlar los puntos de acceso a la plataforma Freshdesk, lo que facilita la gestión de quién puede acceder a qué datos.
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Rendimiento mejorado y ahorro de ancho de banda: Al almacenar en caché las páginas web y los archivos a los que acceden varios usuarios dentro de la red, los servidores proxy pueden mejorar los tiempos de carga y ahorrar ancho de banda.
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Geo localización: Para empresas con bases de clientes globales, los servidores proxy permiten que los equipos de soporte manejen los tickets como si estuvieran ubicados en la ubicación del cliente, lo que mejora la localización de los servicios.
Implementación de servidores proxy en Freshdesk.com
Usar un proxy en el sitio web de Freshdesk es sencillo y depende en gran medida de sus requisitos específicos. Aquí hay algunas opciones:
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Proxy de usuario único: este tipo de proxy es útil para agentes individuales que necesitan manejar tickets desde ubicaciones geográficas específicas.
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Proxy multiusuario: Si tiene un equipo trabajando en la plataforma Freshdesk, un proxy multiusuario permitirá que todo el equipo acceda a la plataforma a través de la misma dirección IP, mejorando la coordinación.
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Proxy rotativo: Para empresas con un volumen sustancial de tickets, los servidores proxy rotativos permiten una gran cantidad de sesiones paralelas, lo que permite que muchos agentes trabajen simultáneamente sin estar limitados por restricciones basadas en IP.
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Proxy residencial: Este tipo de proxy es muy confiable para manejar tareas confidenciales, ya que aparece como una dirección IP doméstica normal, lo que reduce significativamente las posibilidades de ser bloqueado o marcado.
Aprovechando OneProxy para Freshdesk.com
OneProxy es un proveedor de servidor proxy confiable que puede mejorar significativamente el uso de Freshdesk al proporcionar servidores proxy premium. Así es cómo:
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Cobertura global: OneProxy tiene una amplia red de servidores proxy residenciales y de centros de datos de todo el mundo, lo que resulta beneficioso para las operaciones de soporte internacional.
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Alto rendimiento: OneProxy garantiza conexiones de alta velocidad y ancho de banda ilimitado, lo que garantiza operaciones fluidas y eficientes en Freshdesk.
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Fiabilidad: Con un tiempo de actividad de 99.9%, OneProxy garantiza una experiencia de trabajo perfecta.
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Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana: OneProxy brinda soporte las 24 horas para ayudar con cualquier problema relacionado con el servicio de proxy.
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Fácil integración: Los servicios de OneProxy son compatibles con Freshdesk, lo que garantiza una configuración e implementación rápidas.
Más información y enlaces
Para obtener más información sobre Freshdesk, puede visitar su sitio web oficial: Freshdesk.com. Para profundizar en detalles más específicos sobre su plataforma, los siguientes recursos son útiles:
Para obtener información completa sobre cómo utilizar proxies con Freshdesk, el Guía de OneProxy es un excelente recurso.
