Application Management (AM), auch als Application Lifecycle Management bezeichnet, ist ein wichtiger Teil der IT-Governance, bei dem es um die Verwaltung, Wartung und Optimierung von Unternehmensanwendungen während ihres gesamten Lebenszyklus geht.
Die Ursprünge des Anwendungsmanagements
Das Konzept des Anwendungsmanagements entstand mit der Entwicklung der Softwareentwicklung in den 1960er Jahren. Allerdings gewann diese Disziplin erst Ende der 1980er und Anfang der 1990er Jahre an Popularität, parallel zur rasanten Entwicklung von Business Computing und Unternehmenssoftware. Anfangs war AM größtenteils eine Funktion der IT-Abteilung, die sich mit der Wartung intern genutzter Anwendungen befasste. Mit dem Aufkommen des Internets, des E-Commerce und von Software as a Service (SaaS) hat sich der Umfang des Anwendungsmanagements deutlich ausgeweitet und umfasst auch extern zugängliche Anwendungen und deren Benutzererfahrung.
Anwendungsmanagement verstehen
Anwendungsmanagement ist eine Disziplin, die ein breites Spektrum an Aktivitäten abdeckt. Dazu gehören das Entwerfen und Entwickeln von Anwendungen, deren Bereitstellung und Wartung, die Überwachung ihrer Leistung und die Gewährleistung ihrer Sicherheit. Es umfasst auch die Durchführung von Verbesserungen, Aktualisierungen oder Änderungen an den Anwendungen gemäß sich ändernden Geschäftsanforderungen oder technologischen Fortschritten. AM berücksichtigt den gesamten Lebenszyklus einer Anwendung, von der Konzeption und Entwicklungsphase bis hin zur endgültigen Außerbetriebnahme oder Ersetzung der Anwendung.
Die interne Struktur und Funktionsweise des Anwendungsmanagements
Die interne Struktur des Anwendungsmanagements umfasst typischerweise die Zusammenarbeit verschiedener Teams, darunter:
- Entwicklungsteam: Verantwortlich für Design, Codierung und Testen der Anwendung.
- Qualitätssicherungsteam: Stellt sicher, dass die Anwendung die angegebenen Anforderungen erfüllt und frei von Mängeln ist.
- Bereitstellungsteam: Übernimmt die Bereitstellung der Anwendung für die Benutzer.
- Betriebsteam: Kümmert sich um Anwendungsüberwachung, Backup und Wiederherstellung.
- Support-Team: Löst alle Probleme oder Herausforderungen, mit denen die Benutzer konfrontiert sind.
- Change Management Team: Verwaltet Anwendungsaktualisierungen und -erweiterungen.
Diese Teams arbeiten gemeinsam daran, den reibungslosen Betrieb der Anwendung während ihres gesamten Lebenszyklus sicherzustellen.
Hauptmerkmale des Anwendungsmanagements
Zu den Hauptmerkmalen des Anwendungsmanagements gehören:
- Anwendungsentwicklung und -wartung: Hierbei geht es um die Erstellung neuer Anwendungen und die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs bestehender Anwendungen.
- Problemverfolgung: Diese Funktion hilft bei der Identifizierung, Meldung und Lösung von Anwendungsproblemen.
- Release-Management: Dies beinhaltet die Verwaltung des Prozesses der Bereitstellung von Releases, um sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt ist und dass die richtigen Komponenten veröffentlicht werden.
- Leistungsüberwachung: Regelmäßige Überwachung der Anwendungsleistung, um eine optimale Funktion sicherzustellen.
Arten des Anwendungsmanagements
Es stehen verschiedene Arten von Anwendungsverwaltungsdiensten zur Verfügung. Hier ist eine Tabelle, die einige veranschaulicht:
| Servicetyp | Beschreibung |
|---|---|
| Verwaltete Anwendungsdienste | Von einem Drittanbieter bereitgestellte Dienste zur Verwaltung der Anwendungen einer Organisation. |
| Internes Anwendungsmanagement | Die Anwendungsverwaltung erfolgt intern innerhalb der Organisation. |
| Cloudbasiertes Anwendungsmanagement | Diese Dienste werden über die Cloud bereitgestellt und können die Erstellung, Bereitstellung, Prüfung und Wartung von Anwendungen umfassen. |
Anwendungsmanagement: Herausforderungen und Lösungen
Das Anwendungsmanagement kann aufgrund der Komplexität moderner Anwendungen, der Geschwindigkeit des technologischen Wandels und der Notwendigkeit einer Verfügbarkeit rund um die Uhr eine Herausforderung darstellen. Zu den Problemen können Leistungsprobleme, Sicherheitslücken und Probleme aufgrund von Änderungen oder Aktualisierungen gehören. Lösungen erfordern häufig den Einsatz von Anwendungsmanagement-Softwaretools, die die Anwendungsleistung automatisch überwachen und darüber berichten, Sicherheitsprobleme erkennen und beheben sowie die Bereitstellung von Updates und Änderungen verwalten können.
Anwendungsmanagement und verwandte Konzepte
Hier ist eine Tabelle, die Application Management von ähnlichen Begriffen unterscheidet:
| Konzept | Beschreibung |
|---|---|
| Bewerbungsmanagement | Verwaltung des gesamten Lebenszyklus einer Anwendung, von der Einführung bis zur Außerbetriebnahme. |
| Projektmanagement | Konzentriert sich auf die Planung und Ausführung eines Projekts innerhalb eines definierten Zeitrahmens, normalerweise mit einem bestimmten Ziel. |
| IT-Service-Management | Verwaltung der für Endbenutzer bereitgestellten IT-Dienste, häufig basierend auf ITIL-Praktiken (Information Technology Infrastructure Library). |
Zukunftsperspektiven und Technologien im Anwendungsmanagement
Es wird erwartet, dass die Zukunft des Anwendungsmanagements von Fortschritten in der künstlichen Intelligenz und dem maschinellen Lernen beeinflusst wird. Diese Technologien können möglicherweise viele Aspekte des Anwendungsmanagements automatisieren, wie z. B. Leistungsüberwachung, Problemerkennung und -lösung. Darüber hinaus verändert der Aufstieg von Microservices und Containerisierung die Art und Weise, wie Anwendungen erstellt und verwaltet werden, was eine größere Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit ermöglicht.
Proxyserver und Anwendungsverwaltung
Proxyserver können eine wichtige Rolle bei der Anwendungsverwaltung spielen, insbesondere in den Bereichen Sicherheit und Leistung. Ein Proxyserver kann dazu beitragen, Anwendungen vor Sicherheitsbedrohungen zu schützen, indem er eingehende Anfragen filtert und potenziell schädliche Anfragen blockiert. Darüber hinaus können Proxyserver die Anwendungsleistung verbessern, indem sie Inhalte zwischenspeichern und die Last auf mehrere Server verteilen.
