تعد إدارة التطبيقات (AM)، والمعروفة أيضًا باسم إدارة دورة حياة التطبيق، جزءًا أساسيًا من حوكمة تكنولوجيا المعلومات التي تدور حول إدارة وصيانة وتحسين تطبيقات المؤسسة طوال دورة حياتها.
أصول إدارة التطبيقات
لقد ظهر مفهوم إدارة التطبيقات مع تطور هندسة البرمجيات في الستينيات. ومع ذلك، لم يكتسب هذا التخصص شعبية إلا في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات، إلى جانب التطور السريع لحوسبة الأعمال وبرمجيات المؤسسات. في البداية، كانت AM إلى حد كبير وظيفة من وظائف قسم تكنولوجيا المعلومات، المعني بصيانة التطبيقات المستخدمة داخليًا. مع ظهور الإنترنت والتجارة الإلكترونية والبرمجيات كخدمة (SaaS)، اتسع نطاق إدارة التطبيقات بشكل كبير ليشمل التطبيقات الخارجية وتجربة المستخدم أيضًا.
فهم إدارة التطبيقات
إدارة التطبيقات هي مجال يغطي مجموعة واسعة من الأنشطة. ويشمل ذلك تصميم التطبيقات وتطويرها ونشرها وصيانتها ومراقبة أدائها وضمان أمنها. ويتضمن أيضًا إجراء تحسينات أو تحديثات أو تعديلات على التطبيقات وفقًا لاحتياجات العمل المتغيرة أو التقدم التكنولوجي. يأخذ AM في الاعتبار دورة حياة التطبيق بأكملها، بدءًا من مرحلة البداية والتطوير وحتى التقاعد النهائي للتطبيق أو استبداله.
الهيكل الداخلي وعمل إدارة التطبيقات
يتضمن الهيكل الداخلي لإدارة التطبيقات عادةً فرقًا مختلفة تعمل بالتعاون، بما في ذلك:
- فريق التطوير: المسؤول عن تصميم التطبيق وترميزه واختباره.
- فريق ضمان الجودة: التأكد من استيفاء الطلب للمتطلبات المحددة وخلوه من العيوب.
- فريق النشر: يتولى عملية نشر التطبيق للمستخدمين.
- فريق العمليات: يعتني بمراقبة التطبيقات والنسخ الاحتياطي والاسترداد.
- فريق الدعم: يعمل على حل أي مشاكل أو تحديات يواجهها المستخدمون.
- فريق إدارة التغيير: يدير تحديثات التطبيق وتحسيناته.
تعمل هذه الفرق بشكل جماعي معًا لضمان التشغيل السلس للتطبيق طوال دورة حياته.
الميزات الرئيسية لإدارة التطبيقات
تشمل الميزات الرئيسية لإدارة التطبيقات ما يلي:
- تطوير التطبيقات وصيانتها: يتضمن ذلك إنشاء تطبيقات جديدة وضمان التشغيل السلس للتطبيقات الحالية.
- تتبع المشكلات: تساعد هذه الميزة في تحديد أي مشكلات في التطبيق والإبلاغ عنها وحلها.
- إدارة الإصدار: يتضمن ذلك إدارة عملية نشر الإصدارات لضمان حماية سلامة البيئة الحية وإصدار المكونات الصحيحة.
- مراقبة الأداء: المراقبة المنتظمة لأداء التطبيق لضمان الأداء الأمثل.
أنواع إدارة التطبيقات
هناك عدة أنواع من خدمات إدارة التطبيقات المتاحة. وإليك جدول يوضح بعضًا منها:
| نوع الخدمة | وصف |
|---|---|
| خدمات التطبيقات المدارة | الخدمات التي يقدمها طرف ثالث لإدارة تطبيقات المؤسسة. |
| إدارة التطبيقات الداخلية | تتم إدارة التطبيقات داخليًا داخل المنظمة. |
| إدارة التطبيقات المستندة إلى السحابة | يتم تقديم هذه الخدمات عبر السحابة ويمكن أن تشمل إنشاء التطبيقات ونشرها واختبارها وصيانتها. |
إدارة التطبيقات: التحديات والحلول
يمكن أن تشكل إدارة التطبيقات تحديًا بسبب تعقيد التطبيقات الحديثة، ومعدل التغير التكنولوجي، والحاجة إلى التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن أن تتضمن المشكلات مشكلات في الأداء وثغرات أمنية ومشكلات تنشأ عن التغييرات أو التحديثات. غالبًا ما تتضمن الحلول استخدام أدوات برامج إدارة التطبيقات التي يمكنها مراقبة أداء التطبيق والإبلاغ عنه تلقائيًا، واكتشاف المشكلات الأمنية ومعالجتها، وإدارة نشر التحديثات والتغييرات.
إدارة التطبيقات والمفاهيم ذات الصلة
فيما يلي جدول يميز إدارة التطبيقات عن المصطلحات المشابهة:
| مفهوم | وصف |
|---|---|
| الإدارة التطبيقية | إدارة دورة حياة التطبيق بأكملها، من البداية إلى التقاعد. |
| ادارة مشروع | يركز على تخطيط وتنفيذ المشروع ضمن إطار زمني محدد، وعادة ما يكون له هدف محدد. |
| إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات | إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المقدمة للمستخدمين النهائيين، والتي تعتمد غالبًا على ممارسات مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL). |
وجهات النظر المستقبلية والتقنيات في إدارة التطبيقات
من المتوقع أن يتأثر مستقبل إدارة التطبيقات بالتقدم في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. يمكن لهذه التقنيات أتمتة العديد من جوانب إدارة التطبيقات، مثل مراقبة الأداء واكتشاف المشكلات وحلها. بالإضافة إلى ذلك، يؤدي ظهور الخدمات الصغيرة والحاويات إلى تغيير كيفية إنشاء التطبيقات وإدارتها، مما يسمح بقدر أكبر من قابلية التوسع والمرونة.
الخوادم الوكيلة وإدارة التطبيقات
يمكن أن تلعب الخوادم الوكيلة دورًا مهمًا في إدارة التطبيقات، خاصة في مجالات الأمان والأداء. يمكن أن يساعد الخادم الوكيل في حماية التطبيقات من التهديدات الأمنية عن طريق تصفية الطلبات الواردة وحظر الطلبات التي قد تكون ضارة. علاوة على ذلك، يمكن للخوادم الوكيلة تحسين أداء التطبيق عن طريق تخزين المحتوى مؤقتًا وموازنة التحميل بين عدة خوادم.
