التسويق الماكر، بالمعنى الأوسع، هو استراتيجية خادعة حيث تخلق المنظمات وهم الدعم الشعبي الحقيقي لمنتج أو قضية أو موقف سياسي. المصطلح مشتق من AstroTurf، وهي علامة تجارية للسجاد الاصطناعي المصمم ليبدو مثل العشب الطبيعي، مما يرمز إلى تصنيع دعم ذو مظهر أصيل ولكنه في الواقع اصطناعي.
نشأة التسويق الماكر
تعود جذور التسويق الماكر إلى منتصف القرن العشرين، لكن المصطلح نفسه صاغه عضو مجلس الشيوخ عن ولاية تكساس لويد بنتسن في الثمانينيات. لقد استخدمها لوصف "جبل من البطاقات والخطابات" من شركات التأمين، متنكرًا في شكل احتجاج عام عفوي ضد سياسات معينة. وبينما تطور استخدام المصطلح منذ ذلك الحين، ظل المفهوم الأساسي للدعم المصنّع ثابتًا.
كشف التسويق الماكر
يُنظر إلى التسويق الماكر بشكل شائع في السياسة والإعلانات التجارية والعلاقات العامة ومنصات الوسائط الرقمية والاجتماعية. والقصد الأساسي هو التأثير على الرأي العام، أو زيادة الطلب على المنتجات، أو خلق انطباع خاطئ عن الإجماع حول القضايا المثيرة للجدل. يستخدم التسويق الماكر استراتيجيات متعددة:
- المحتوى المدعوم: يتضمن ذلك دفع أموال للمدونين المشهورين أو المؤثرين أو الأفراد المحترمين للترويج لمنتج أو قضية دون الكشف عن الترتيب المالي.
- حسابات الدمى الجورب: إنشاء هويات متعددة عبر الإنترنت لدعم حجة أو قضية وخلق وهم الإجماع الشعبي.
- التسويق الماكر في المراجعات: نشر تقييمات إيجابية كاذبة لتعزيز سمعة الشركة، أو نشر تقييمات سلبية لتشويه صورة المنافسين.
كيف يعمل التسويق الماكر
يتم تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الماكر بشكل معقد. قد تتضمن الحملة النموذجية ما يلي:
- تحديد سبب أو منتج للترويج له.
- وضع أهداف واضحة (على سبيل المثال، التأثير على الرأي العام، وقمع النقد).
- إنشاء ملفات تعريف أو مواقع ويب أو مؤسسات مزيفة لنشر السرد.
- تنفيذ تكتيكات مثل التأييدات المدفوعة، أو تضخيم مقاييس الشعبية، أو إرسال بريد عشوائي إلى المنتديات برسائل منسقة.
الهدف النهائي هو خلق وهم بوجود دعم أو معارضة واسعة النطاق، مما يجعل حملة التسويق الماكر تظهر كحركة شعبية حقيقية.
الميزات الرئيسية للتسويق الماكر
- الخداع: يخفي Astroturfing رعاته الحقيقيين لتقديم الحملة كحركة شعبية.
- جهد منسق: يتضمن التسويق الماكر جهدًا منظمًا ومنسقًا لتضخيم قصة معينة.
- التلاعب بالرأي العام: الهدف الرئيسي هو التلاعب بالرأي العام أو التصورات.
- الهيمنة الرقمية: أدى ظهور الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي إلى تفاقم التسويق الماكر، مما جعله ظاهرة رقمية بشكل متزايد.
أنواع التسويق الماكر
يأتي التسويق الماكر بأشكال عديدة، ولكن يمكن تقسيمه بشكل عام إلى ثلاثة أنواع رئيسية:
| يكتب | وصف |
|---|---|
| التسويق الماكر السياسي | يستخدم لخلق شعور زائف بالإجماع العام حول القضايا السياسية أو المرشحين. |
| التسويق الماكر للشركات | تستخدم الشركات هذا لتعزيز صورتها أو الإضرار بالمنافسين. غالبًا ما يتضمن مراجعات وتأييدات مزيفة. |
| مجموعة الاهتمام بالتسويق الماكر | وتستخدم المنظمات غير الربحية أو مجموعات الضغط هذا لخلق وهم الدعم الشعبي الواسع لقضاياها. |
التسويق الماكر: الاستخدام والمشاكل والحلول
يستخدم التسويق الماكر في المقام الأول للتلاعب بالرأي العام. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي هذه الممارسة غير الأخلاقية إلى مشاكل مثل المعلومات الخاطئة، وتآكل ثقة الجمهور، والعمليات الديمقراطية المنحرفة. لمكافحة التسويق الماكر:
- تشجيع الشفافية في الإعلانات والتأييد.
- تطبيق لوائح أكثر صرامة للمحتوى عبر الإنترنت.
- تثقيف الجمهور حول التعرف على التسويق الماكر والإبلاغ عنه.
التسويق الماكر والظواهر المشابهة
| شرط | وصف |
|---|---|
| التسويق الماكر | خلق حركة شعبية وهمية للتأثير على الرأي العام. |
| دمية جورب | إنشاء هويات متعددة عبر الإنترنت للتلاعب بالمناقشات. |
| شلن | الترويج لمنتج أو خدمة أو سبب لتحقيق مكاسب شخصية، غالبًا دون الإفصاح. |
مستقبل التسويق الماكر
مع تطور التكنولوجيا، قد تصبح تكتيكات التسويق الماكر أكثر تعقيدًا، ومن المحتمل أن تتضمن الذكاء الاصطناعي أو تحليلات البيانات المتقدمة. يمكن أن تؤدي زيادة الوعي واللوائح أيضًا إلى تقنيات تمويه أكثر تعقيدًا.
الوكلاء والتسويق الماكر
يمكن للوكلاء تسهيل التسويق الماكر من خلال توفير إخفاء الهوية، والتحايل على القيود الجغرافية، وتمكين إنشاء العديد من الحسابات من عناوين IP مختلفة. ومع ذلك، يمكن أن تكون أيضًا أدوات لتتبع ومواجهة التسويق الماكر من خلال تتبع البصمات الرقمية وتحديد الأنشطة المشبوهة.
روابط ذات علاقة
- المبادئ التوجيهية للجنة التجارة الفيدرالية بشأن الموافقات
- معلومات التسويق الماكر على ويكيبيديا
- تحدث عن التسويق الماكر لشاريل أتكينسون في TEDx
- العشب الماكر والتلاعب بالرسائل الإعلامية
يجب أن يوفر هذا الغوص العميق في التسويق الماكر فهمًا شاملاً لهذه الممارسة الخادعة وآثارها وكيف يمكن لأدوات مثل الوكلاء أن تساعد وتواجه مثل هذه الجهود.
