Pengurusan Aplikasi (AM), juga dikenali sebagai pengurusan kitaran hayat aplikasi, ialah bahagian penting dalam tadbir urus IT yang berkisar pada pengurusan, penyelenggaraan dan pengoptimuman aplikasi perusahaan sepanjang kitaran hayat mereka.
Asal-usul Pengurusan Aplikasi
Konsep pengurusan aplikasi muncul dengan evolusi kejuruteraan perisian pada tahun 1960-an. Walau bagaimanapun, hanya pada penghujung 1980-an dan awal 1990-an barulah disiplin ini mendapat populariti, di samping perkembangan pesat pengkomputeran perniagaan dan perisian perusahaan. Pada mulanya, AM sebahagian besarnya adalah fungsi jabatan IT, prihatin dengan penyelenggaraan aplikasi yang digunakan secara dalaman. Dengan kemunculan internet, e-dagang dan perisian sebagai perkhidmatan (SaaS), skop pengurusan aplikasi telah meluas dengan ketara untuk memasukkan aplikasi yang dihadapi secara luaran dan pengalaman pengguna mereka juga.
Memahami Pengurusan Aplikasi
Pengurusan Aplikasi ialah satu disiplin yang merangkumi pelbagai aktiviti. Ini termasuk mereka bentuk dan membangunkan aplikasi, menggunakan dan menyelenggaranya, memantau prestasinya dan memastikan keselamatannya. Ia juga melibatkan membuat penambahbaikan, kemas kini atau pengubahsuaian pada aplikasi mengikut perubahan keperluan perniagaan atau kemajuan teknologi. AM mengambil kira keseluruhan kitaran hayat aplikasi, terus dari fasa permulaan dan pembangunan hingga akhirnya persaraan atau penggantian permohonan.
Struktur Dalaman dan Fungsi Pengurusan Aplikasi
Struktur dalaman Pengurusan Aplikasi biasanya melibatkan pelbagai pasukan yang bekerja secara kerjasama, termasuk:
- Pasukan Pembangunan: Bertanggungjawab untuk mereka bentuk, mengekod dan menguji aplikasi.
- Pasukan Jaminan Kualiti: Memastikan aplikasi memenuhi keperluan yang ditetapkan dan bebas daripada kecacatan.
- Pasukan Penerapan: Mengendalikan pelancaran aplikasi kepada pengguna.
- Pasukan Operasi: Menjaga pemantauan aplikasi, sandaran dan pemulihan.
- Pasukan Sokongan: Menyelesaikan sebarang isu atau cabaran yang dihadapi oleh pengguna.
- Pasukan Pengurusan Perubahan: Mengurus kemas kini aplikasi dan peningkatan.
Pasukan ini secara kolektif bekerjasama untuk memastikan kelancaran operasi aplikasi sepanjang kitaran hayatnya.
Ciri-ciri Utama Pengurusan Aplikasi
Ciri utama pengurusan aplikasi termasuk:
- Pembangunan dan Penyelenggaraan Aplikasi: Ini melibatkan penciptaan aplikasi baharu dan memastikan kelancaran operasi sedia ada.
- Penjejakan Isu: Ciri ini membantu dalam mengenal pasti, melaporkan dan menyelesaikan sebarang isu aplikasi.
- Pengurusan Keluaran: Ini melibatkan pengurusan proses penggunaan keluaran untuk memastikan integriti persekitaran langsung dilindungi dan komponen yang betul dikeluarkan.
- Pemantauan Prestasi: Pemantauan prestasi aplikasi secara berkala untuk memastikan berfungsi secara optimum.
Jenis Pengurusan Aplikasi
Terdapat beberapa jenis perkhidmatan Pengurusan Aplikasi yang tersedia. Berikut ialah jadual yang menggambarkan beberapa:
| Jenis Perkhidmatan | Penerangan |
|---|---|
| Perkhidmatan Aplikasi Terurus | Perkhidmatan yang disediakan oleh pihak ketiga untuk mengurus aplikasi organisasi. |
| Pengurusan Permohonan Dalaman | Pengurusan aplikasi dilakukan secara dalaman dalam organisasi. |
| Pengurusan Aplikasi berasaskan awan | Perkhidmatan ini dihantar melalui awan dan boleh termasuk penciptaan aplikasi, penggunaan, ujian dan penyelenggaraan. |
Pengurusan Aplikasi: Cabaran dan Penyelesaian
Pengurusan aplikasi boleh mencabar kerana kerumitan aplikasi moden, kadar perubahan teknologi dan keperluan untuk ketersediaan 24/7. Isu boleh termasuk masalah prestasi, kelemahan keselamatan dan masalah yang timbul daripada perubahan atau kemas kini. Penyelesaian selalunya melibatkan penggunaan alatan perisian pengurusan aplikasi yang boleh memantau dan melaporkan prestasi aplikasi secara automatik, mengesan dan menyelesaikan isu keselamatan serta mengurus penggunaan kemas kini dan perubahan.
Pengurusan Aplikasi dan Konsep Berkaitan
Berikut ialah jadual yang membezakan Pengurusan Aplikasi daripada istilah yang serupa:
| Konsep | Penerangan |
|---|---|
| Pengurusan Aplikasi | Pengurusan keseluruhan kitaran hayat permohonan, dari permulaan hingga persaraan. |
| Pengurusan projek | Fokus pada merancang dan melaksanakan projek dalam jangka masa yang ditetapkan, biasanya dengan matlamat tertentu. |
| Pengurusan Perkhidmatan IT | Pengurusan perkhidmatan IT yang dihantar kepada pengguna akhir, selalunya berdasarkan amalan ITIL (Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Maklumat). |
Perspektif dan Teknologi Masa Depan dalam Pengurusan Aplikasi
Masa depan pengurusan aplikasi dijangka dipengaruhi oleh kemajuan dalam kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin. Teknologi ini berpotensi mengautomasikan banyak aspek pengurusan aplikasi, seperti pemantauan prestasi, pengesanan isu dan penyelesaian. Selain itu, peningkatan perkhidmatan mikro dan kontena mengubah cara aplikasi dibina dan diurus, membolehkan skala dan daya tahan yang lebih besar.
Pelayan Proksi dan Pengurusan Aplikasi
Pelayan proksi boleh memainkan peranan penting dalam pengurusan aplikasi, terutamanya dalam bidang keselamatan dan prestasi. Pelayan proksi boleh membantu melindungi aplikasi daripada ancaman keselamatan dengan menapis permintaan masuk dan menyekat permintaan yang mungkin berbahaya. Tambahan pula, pelayan proksi boleh meningkatkan prestasi aplikasi dengan menyimpan kandungan cache dan mengimbangi beban antara beberapa pelayan.
