Freshdesk.com は、企業のカスタマー サービス業務の効率化を支援するカスタマー サービス ソフトウェアおよびサポート チケット システムです。2010 年に Freshworks Inc. によって開始された Freshdesk は、顧客からの問い合わせ、会話、苦情を管理するためのスマートで自動化された優れたプラットフォームを提供します。
Freshdesk.com でのプロキシの使用について
プロキシ サーバーは、Freshdesk プラットフォームの利用方法を決定する上で重要な役割を果たします。プロキシには次のような利点があります。
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プライバシーと匿名性: プロキシは IP アドレスをマスクし、機密性の高い顧客情報を取り扱う際にプライバシーと匿名性を確保します。
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安全: プロキシは、業務の周囲に仮想シールドを作成することで、サイバー攻撃や侵害のリスクを軽減するのに役立ちます。
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アクセス制御: プロキシを使用すると、Freshdesk プラットフォームへのアクセス ポイントを制御できるため、誰がどのデータにアクセスできるかを簡単に管理できます。
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パフォーマンスの向上と帯域幅の節約: プロキシは、ネットワーク内の複数のユーザーがアクセスする Web ページやファイルをキャッシュすることで、読み込み時間を短縮し、帯域幅を節約できます。
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ジオターゲティング: 世界中に顧客基盤を持つ企業の場合、プロキシを使用すると、サポート チームは顧客の所在地にいるかのようにチケットを処理できるため、サービスのローカライズが向上します。
Freshdesk.com にプロキシを導入する
Freshdesk Web サイトでプロキシを使用するのは簡単で、主に特定の要件によって異なります。次にいくつかのオプションを示します。
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シングルユーザープロキシこのタイプのプロキシは、特定の地理的な場所からのチケットを処理する必要がある個々のエージェントに役立ちます。
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マルチユーザープロキシ: Freshdesk プラットフォームで作業するチームがある場合、マルチユーザー プロキシを使用すると、チーム全体が同じ IP アドレスを介してプラットフォームにアクセスできるようになり、調整が向上します。
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ローテーションプロキシ: チケット量が膨大な企業の場合、ローテーション プロキシを使用すると、多数の並列セッションが可能になり、IP ベースの制限に縛られることなく、多くのエージェントが同時に作業できるようになります。
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居住代理人: このタイプのプロキシは、通常のホーム IP アドレスとして表示されるため、機密タスクを処理するための信頼性が高く、ブロックされたりフラグが立てられたりする可能性が大幅に減少します。
Freshdesk.com に OneProxy を活用する
OneProxy は、プレミアム プロキシ サーバーを提供することで Freshdesk の使用を大幅に強化できる、信頼できるサーバー プロキシ プロバイダーです。方法は次のとおりです。
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世界的なカバレッジOneProxy は、世界中の住宅およびデータセンター プロキシの広大なネットワークを擁しており、国際的なサポート業務に役立ちます。
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ハイパフォーマンス: OneProxy は高速接続と無制限の帯域幅を保証し、Freshdesk でのスムーズで効率的な操作を実現します。
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信頼性: 99.9% の稼働率を誇る OneProxy は、シームレスな作業エクスペリエンスを保証します。
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24時間年中無休のカスタマーサポート: OneProxy は、プロキシ サービスに関連するあらゆる問題に対応するために 24 時間サポートを提供します。
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簡単な統合: OneProxy のサービスは Freshdesk と互換性があり、迅速なセットアップと展開を保証します。
詳細情報とリンク
Freshdesk の詳細については、公式 Web サイトをご覧ください。 フレッシュデスクプラットフォームに関するより具体的な詳細を掘り下げるには、次のリソースが役立ちます。
Freshdeskでプロキシを使用する方法に関する包括的な情報については、 OneProxyガイド 素晴らしいリソースです。
