{"id":476521,"date":"2023-08-09T07:29:55","date_gmt":"2023-08-09T07:29:55","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-09-05T11:12:54","modified_gmt":"2023-09-05T11:12:54","slug":"customer-relationship-management-crm","status":"publish","type":"wiki","link":"https:\/\/oneproxy.pro\/in\/wiki\/customer-relationship-management-crm\/","title":{"rendered":"\u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 (\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e)"},"content":{"rendered":"<p>\u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928, \u091c\u093f\u0938\u0947 \u0906\u092e\u0924\u094c\u0930 \u092a\u0930 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u091c\u093e\u0928\u093e \u091c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948, \u090f\u0915 \u0930\u0923\u0928\u0940\u0924\u093f\u0915 \u0922\u093e\u0902\u091a\u093e \u0939\u0948 \u091c\u094b \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u0938\u0902\u092d\u093e\u0935\u093f\u0924 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092c\u093e\u0924\u091a\u0940\u0924 \u0914\u0930 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u094b\u0902 \u0915\u093e \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u0940 \u0938\u0902\u0917\u0920\u0928\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0905\u092a\u0928\u0947 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092c\u0947\u0939\u0924\u0930 \u092c\u0928\u093e\u0928\u0947, \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0913\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0941\u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u094d\u0925\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0914\u0930 \u0932\u093e\u092d\u092a\u094d\u0930\u0926\u0924\u093e \u092c\u0922\u093c\u093e\u0928\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u092e\u0926\u0926 \u0915\u0930\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0964 \u092f\u0939 \u0905\u0928\u093f\u0935\u093e\u0930\u094d\u092f \u0930\u0942\u092a \u0938\u0947 \u090f\u0915 \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923 \u0939\u0948 \u091c\u094b \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0915\u0940 \u092f\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e \u092e\u0947\u0902 \u0935\u093f\u092d\u093f\u0928\u094d\u0928 \u091f\u091a\u092a\u094d\u0935\u093e\u0907\u0902\u091f \u092a\u0930 \u0938\u092d\u0940 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0907\u0902\u091f\u0930\u0948\u0915\u094d\u0936\u0928 \u0915\u094b \u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u0940\u0915\u0943\u0924, \u0938\u0930\u0932, \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0914\u0930 \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964<\/p>\n<h2>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u093e \u0909\u0926\u094d\u092d\u0935: \u0907\u0938\u0915\u0947 \u0907\u0924\u093f\u0939\u093e\u0938 \u092a\u0930 \u090f\u0915 \u0928\u091c\u093c\u0930<\/h2>\n<p>\u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 (\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e) \u0936\u092c\u094d\u0926 \u092a\u0939\u0932\u0940 \u092c\u093e\u0930 1990 \u0915\u0947 \u0926\u0936\u0915 \u0915\u0940 \u0936\u0941\u0930\u0941\u0906\u0924 \u092e\u0947\u0902 \u0917\u0922\u093c\u093e \u0917\u092f\u093e \u0925\u093e\u0964 \u092e\u0942\u0932 \u0905\u0935\u0927\u093e\u0930\u0923\u093e \u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u093e\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092a\u0930\u094d\u0915 \u091c\u093e\u0928\u0915\u093e\u0930\u0940 \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u0940 \u0922\u0902\u0917 \u0938\u0947 \u0938\u0902\u0917\u094d\u0930\u0939\u0940\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e \u092a\u094d\u0930\u0926\u093e\u0928 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0925\u093e\u0964 \u0938\u092e\u092f \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925, \u092f\u0939 \u0938\u0942\u091a\u0928\u093e \u092a\u094d\u0930\u094c\u0926\u094d\u092f\u094b\u0917\u093f\u0915\u0940 \u092e\u0947\u0902 \u0924\u0947\u091c\u0940 \u0938\u0947 \u092a\u094d\u0930\u0917\u0924\u093f \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0924\u093e\u0932\u092e\u0947\u0932 \u0930\u0916\u0924\u0947 \u0939\u0941\u090f, \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0915\u0940 \u090f\u0915 \u0935\u093f\u0938\u094d\u0924\u0943\u0924 \u0936\u094d\u0930\u0943\u0902\u0916\u0932\u093e \u0915\u094b \u0915\u0935\u0930 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0935\u093f\u0915\u0938\u093f\u0924 \u0939\u0941\u0906\u0964<\/p>\n<p>1980 \u0915\u0947 \u0926\u0936\u0915 \u092e\u0947\u0902, \u0935\u094d\u092f\u093e\u092a\u093e\u0930\u093f\u0915 \u0928\u0947\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0928\u0947 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \u092a\u0930 \u091c\u094b\u0930 \u0926\u0947\u0928\u093e \u0936\u0941\u0930\u0942 \u0915\u0930 \u0926\u093f\u092f\u093e\u0964 \u0907\u0938 \u0938\u092e\u092f \u0915\u0947 \u0926\u094c\u0930\u093e\u0928, \u0930\u0949\u092c\u0930\u094d\u091f \u0914\u0930 \u0915\u0947\u091f \u0915\u0947\u0938\u094d\u091f\u0928\u092c\u093e\u092e \u0928\u0947 \u0921\u0947\u091f\u093e\u092c\u0947\u0938 \u092e\u093e\u0930\u094d\u0915\u0947\u091f\u093f\u0902\u0917 \u0915\u093e \u0935\u093f\u091a\u093e\u0930 \u092a\u0947\u0936 \u0915\u093f\u092f\u093e, \u091c\u093f\u0938\u092e\u0947\u0902 \u0932\u0915\u094d\u0937\u093f\u0924 \u0938\u0902\u091a\u093e\u0930 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0915\u093e \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0925\u093e\u0964<\/p>\n<p>\u092a\u0939\u0932\u093e \u0909\u091a\u093f\u0924 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e 1990 \u0915\u0947 \u0926\u0936\u0915 \u092e\u0947\u0902 \u090f\u0902\u091f\u0930\u092a\u094d\u0930\u093e\u0907\u091c \u0930\u093f\u0938\u094b\u0930\u094d\u0938 \u092a\u094d\u0932\u093e\u0928\u093f\u0902\u0917 (\u0908\u0906\u0930\u092a\u0940) \u0938\u0949\u092b\u094d\u091f\u0935\u0947\u092f\u0930 \u0915\u0947 \u0906\u0917\u092e\u0928 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0935\u093f\u0915\u0938\u093f\u0924 \u0915\u093f\u092f\u093e \u0917\u092f\u093e \u0925\u093e\u0964 1993 \u092e\u0947\u0902 \u0925\u0949\u092e\u0938 \u0938\u0940\u092c\u0947\u0932 \u0926\u094d\u0935\u093e\u0930\u093e \u0938\u094d\u0925\u093e\u092a\u093f\u0924 \u0938\u0940\u092c\u0947\u0932 \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e\u094d\u0938 \u0928\u0947 \u092a\u0939\u0932\u093e \u092a\u0948\u0915\u0947\u091c\u094d\u0921 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u092a\u0947\u0936 \u0915\u093f\u092f\u093e\u0964 \u0938\u093e\u0907\u092c\u0947\u0932 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0928\u0947 \u0905\u092a\u0928\u0940 \u092e\u091c\u092c\u0942\u0924 \u0935\u093f\u0936\u0947\u0937\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0914\u0930 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0915\u0947 \u0915\u093e\u0930\u0923 \u092c\u0921\u093c\u0947 \u0928\u093f\u0917\u092e\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u092c\u0940\u091a \u0924\u0947\u091c\u0940 \u0938\u0947 \u0932\u094b\u0915\u092a\u094d\u0930\u093f\u092f\u0924\u093e \u0939\u093e\u0938\u093f\u0932 \u0915\u0940\u0964<\/p>\n<p>\u0939\u093e\u0932\u093e\u0901\u0915\u093f, CRM \u092a\u0930\u093f\u0926\u0943\u0936\u094d\u092f \u092e\u0947\u0902 \u0935\u093e\u0938\u094d\u0924\u0935\u093f\u0915 \u0915\u094d\u0930\u093e\u0902\u0924\u093f \u090f\u0915 \u0938\u0947\u0935\u093e \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0949\u092b\u093c\u094d\u091f\u0935\u0947\u092f\u0930 (SaaS) \u092e\u0949\u0921\u0932 \u0915\u0940 \u0936\u0941\u0930\u0941\u0906\u0924 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0906\u0908, \u091c\u093f\u0938\u0915\u0940 \u0936\u0941\u0930\u0941\u0906\u0924 1999 \u092e\u0947\u0902 Salesforce \u0926\u094d\u0935\u093e\u0930\u093e \u0915\u0940 \u0917\u0908 \u0925\u0940\u0964 \u0907\u0938\u0928\u0947 CRM \u0915\u094b \u0915\u094d\u0932\u093e\u0909\u0921 \u092a\u0930 \u0932\u0947 \u0932\u093f\u092f\u093e, \u0938\u093e\u0930\u094d\u0935\u092d\u094c\u092e\u093f\u0915 \u092a\u0939\u0941\u0902\u091a \u0915\u094b \u0938\u0915\u094d\u0937\u092e \u0915\u093f\u092f\u093e \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092c\u0932 \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928, \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f CRM \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0915\u093e \u0914\u0930 \u0935\u093f\u0938\u094d\u0924\u093e\u0930 \u0915\u093f\u092f\u093e\u0964 \u0938\u0947\u0935\u093e\u090f\u0901, \u0914\u0930 \u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u093e\u092f \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923\u0964<\/p>\n<h2>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u0940 \u0916\u094b\u091c: \u092a\u0930\u0924\u0947\u0902 \u0916\u094b\u0932\u0928\u093e<\/h2>\n<p>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u093e\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u094c\u0926\u094d\u092f\u094b\u0917\u093f\u0915\u0940 \u0915\u0947 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0947 \u092e\u093e\u0927\u094d\u092f\u092e \u0938\u0947 \u0905\u092a\u0928\u0947 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0905\u0928\u0941\u092e\u0924\u093f \u0926\u0947\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u092f\u0939 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u092a\u0939\u0932\u0940 \u092c\u093e\u0924\u091a\u0940\u0924 \u092f\u093e \u0938\u0902\u092a\u0930\u094d\u0915 \u0938\u0947 \u0936\u0941\u0930\u0942 \u0939\u094b\u0915\u0930 \u0916\u0930\u0940\u0926\u093e\u0930\u0940 \u0914\u0930 \u0916\u0930\u0940\u0926\u093e\u0930\u0940 \u0915\u0947 \u092c\u093e\u0926 \u0915\u0947 \u091a\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0924\u0915 \u092a\u0942\u0930\u0947 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u091c\u0940\u0935\u0928\u091a\u0915\u094d\u0930 \u0915\u094b \u092b\u0948\u0932\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u0915\u094b \u0915\u0902\u092a\u0928\u0940 \u0915\u0940 \u0935\u0947\u092c\u0938\u093e\u0907\u091f, \u0908\u092e\u0947\u0932, \u0938\u094b\u0936\u0932 \u092e\u0940\u0921\u093f\u092f\u093e, \u0932\u093e\u0907\u0935 \u091a\u0948\u091f, \u091f\u0947\u0932\u0940\u092b\u094b\u0928 \u0914\u0930 \u0905\u0928\u094d\u092f \u0938\u0939\u093f\u0924 \u0935\u093f\u092d\u093f\u0928\u094d\u0928 \u091a\u0948\u0928\u0932\u094b\u0902 \u0938\u0947 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0938\u0902\u0915\u0932\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0921\u093f\u091c\u093c\u093e\u0907\u0928 \u0915\u093f\u092f\u093e \u0917\u092f\u093e \u0939\u0948\u0964<\/p>\n<p>CRM \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u0940 \u0915\u0947 \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u0918\u091f\u0915\u094b\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0902:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0938\u0902\u092a\u0930\u094d\u0915 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928:<\/strong> \u0907\u0938\u092e\u0947\u0902 \u0938\u092d\u0940 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092a\u0930\u094d\u0915 \u091c\u093e\u0928\u0915\u093e\u0930\u0940 \u0938\u0902\u0917\u094d\u0930\u0939\u0940\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0914\u0930 \u092c\u093e\u0924\u091a\u0940\u0924 \u0930\u093f\u0915\u0949\u0930\u094d\u0921 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0964<\/li>\n<li><strong>\u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092c\u0932 \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928:<\/strong> \u0907\u0938\u0915\u093e \u0924\u093e\u0924\u094d\u092a\u0930\u094d\u092f \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u092e\u0947\u0902 \u0926\u094b\u0939\u0930\u093e\u090f \u091c\u093e\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0947, \u0938\u092e\u092f \u0932\u0947\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0947 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0941\u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u094d\u0925\u093f\u0924 \u0914\u0930 \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0939\u0948\u0964<\/li>\n<li><strong>\u0928\u0947\u0924\u0943\u0924\u094d\u0935 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928:<\/strong> \u0907\u0938\u092e\u0947\u0902 \u0938\u0902\u092d\u093e\u0935\u093f\u0924 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915\u094b\u0902 \u092a\u0930 \u0928\u091c\u093c\u0930 \u0930\u0916\u0928\u093e \u0914\u0930 \u0909\u0928\u094d\u0939\u0947\u0902 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0964<\/li>\n<li><strong>\u0935\u0930\u094d\u0915\u092b\u093c\u094d\u0932\u094b \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928:<\/strong> \u0907\u0938\u092e\u0947\u0902 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u094b\u0902 \u0938\u0947 \u091c\u0941\u0921\u093c\u0940 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0913\u0902 \u0915\u094b \u0921\u093f\u091c\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0914\u0930 \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0964<\/li>\n<li><strong>\u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u093f\u0915\u0940 \u0914\u0930 \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f\u093f\u0902\u0917:<\/strong> \u092f\u0947 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0915\u093e \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0914\u0930 \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f \u0924\u0948\u092f\u093e\u0930 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923 \u0939\u0948\u0902\u0964<\/li>\n<li><strong>\u0935\u093f\u092a\u0923\u0928 \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928:<\/strong> \u0907\u0938\u092e\u0947\u0902 \u0935\u093f\u092d\u093f\u0928\u094d\u0928 \u0935\u093f\u092a\u0923\u0928 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923 \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0902\u0964<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u0940 \u092a\u094d\u0930\u092e\u0941\u0916 \u0935\u093f\u0936\u0947\u0937\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0915\u093e \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923<\/h2>\n<p>CRM \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u0940 \u0915\u0940 \u092a\u094d\u0930\u092e\u0941\u0916 \u0935\u093f\u0936\u0947\u0937\u0924\u093e\u0913\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0902:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0938\u0902\u092a\u0930\u094d\u0915 \u0914\u0930 \u0938\u0939\u092d\u093e\u0917\u093f\u0924\u093e \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928:<\/strong> \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092a\u0930\u094d\u0915 \u091c\u093e\u0928\u0915\u093e\u0930\u0940 \u0938\u0902\u0917\u094d\u0930\u0939\u0940\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0914\u0930 \u092c\u093e\u0924\u091a\u0940\u0924 \u092a\u0930 \u0928\u091c\u093c\u0930 \u0930\u0916\u0928\u093e\u0964<\/li>\n<li><strong>\u0915\u093e\u0930\u094d\u092f \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928:<\/strong> \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u0938\u0947 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u093f\u0924 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u094b\u0902 \u0915\u093e \u0928\u093f\u0930\u094d\u0927\u093e\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915\u093f\u0902\u0917\u0964<\/li>\n<li><strong>\u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928:<\/strong> \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u091f\u0940\u092e\u094b\u0902 \u0915\u093e \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u0915\u0930\u0928\u093e, \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u0909\u092a\u0932\u092c\u094d\u0927\u093f\u092f\u094b\u0902 \u092a\u0930 \u0928\u091c\u093c\u0930 \u0930\u0916\u0928\u093e\u0964<\/li>\n<li><strong>\u0905\u092d\u093f\u092f\u093e\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928:<\/strong> \u0935\u093f\u092a\u0923\u0928 \u0905\u092d\u093f\u092f\u093e\u0928\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u092c\u0928\u093e\u0928\u093e, \u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0928\u094d\u0935\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0914\u0930 \u0928\u093f\u0917\u0930\u093e\u0928\u0940 \u0915\u0930\u0928\u093e\u0964<\/li>\n<li><strong>\u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f\u093f\u0902\u0917 \u0914\u0930 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923:<\/strong> \u0938\u0942\u091a\u093f\u0924 \u0928\u093f\u0930\u094d\u0923\u092f \u0932\u0947\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f \u0924\u0948\u092f\u093e\u0930 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923 \u0915\u0930\u0928\u093e\u0964<\/li>\n<li><strong>\u090f\u0915\u0940\u0915\u0930\u0923 \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e\u090f\u0901:<\/strong> \u0905\u0928\u094d\u092f \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u093f\u092f\u094b\u0902 \u091c\u0948\u0938\u0947 \u0908\u092e\u0947\u0932, \u0938\u094b\u0936\u0932 \u092e\u0940\u0921\u093f\u092f\u093e, \u0908\u0906\u0930\u092a\u0940, \u0906\u0926\u093f \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u090f\u0915\u0940\u0915\u0930\u0923\u0964<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u0947 \u092a\u094d\u0930\u0915\u093e\u0930: \u090f\u0915 \u0936\u094d\u0930\u0947\u0923\u0940\u092c\u0926\u094d\u0927 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923<\/h2>\n<p>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u0915\u094b \u0906\u092e \u0924\u094c\u0930 \u092a\u0930 \u0924\u0940\u0928 \u092a\u094d\u0930\u0915\u093e\u0930\u094b\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u0935\u0930\u094d\u0917\u0940\u0915\u0943\u0924 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0924\u093e \u0939\u0948:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>\u092a\u0930\u093f\u091a\u093e\u0932\u0928 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e:<\/strong> \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940, \u0935\u093f\u092a\u0923\u0928 \u0914\u0930 \u0938\u0947\u0935\u093e \u091c\u0948\u0938\u0940 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915-\u0938\u093e\u092e\u0928\u093e \u0914\u0930 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915-\u0938\u0939\u093e\u092f\u0915 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0913\u0902 \u0915\u094b \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0914\u0930 \u092c\u0922\u093c\u093e\u0928\u0947 \u092a\u0930 \u0927\u094d\u092f\u093e\u0928 \u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e:<\/strong> \u0907\u0938\u092e\u0947\u0902 \u092c\u093e\u091c\u093c\u093e\u0930 \u0915\u0947 \u0930\u0941\u091d\u093e\u0928 \u0914\u0930 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u091a\u093e\u0939\u0924\u094b\u0902, \u091c\u093c\u0930\u0942\u0930\u0924\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u0935\u094d\u092f\u0935\u0939\u093e\u0930\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092c\u0947\u0939\u0924\u0930 \u0922\u0902\u0917 \u0938\u0947 \u0938\u092e\u091d\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0921\u0947\u091f\u093e \u090f\u0915\u0924\u094d\u0930 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0914\u0930 \u0909\u0938\u0915\u093e \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0964<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0938\u0939\u092f\u094b\u0917\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e:<\/strong> \u0938\u094d\u091f\u094d\u0930\u0948\u091f\u0947\u091c\u093f\u0915 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u092d\u0940 \u091c\u093e\u0928\u093e \u091c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948, \u092f\u0939 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940, \u0935\u093f\u092a\u0923\u0928, \u0924\u0915\u0928\u0940\u0915\u0940 \u0938\u0939\u093e\u092f\u0924\u093e \u0907\u0924\u094d\u092f\u093e\u0926\u093f \u091c\u0948\u0938\u0940 \u0935\u093f\u092d\u093f\u0928\u094d\u0928 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u0907\u0915\u093e\u0907\u092f\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u092c\u0940\u091a \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u091c\u093e\u0928\u0915\u093e\u0930\u0940 \u0938\u093e\u091d\u093e \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0938\u0941\u0935\u093f\u0927\u093e \u092a\u094d\u0930\u0926\u093e\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u093e \u092a\u094d\u0930\u0915\u093e\u0930<\/th>\n<th>\u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u0938\u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u093f\u0924<\/th>\n<th>\u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u0932\u093e\u092d<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u0906\u092a\u0930\u0947\u0936\u0928\u0932<\/td>\n<td>\u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940, \u0935\u093f\u092a\u0923\u0928 \u0914\u0930 \u0938\u0947\u0935\u093e \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928<\/td>\n<td>\u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915-\u0938\u093e\u092e\u0928\u093e \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0940 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0913\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0941\u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u094d\u0925\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948, \u0926\u0915\u094d\u0937\u0924\u093e \u092c\u0922\u093c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915<\/td>\n<td>\u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923<\/td>\n<td>\u0905\u0902\u0924\u0930\u094d\u0926\u0943\u0937\u094d\u091f\u093f \u092a\u094d\u0930\u0926\u093e\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948, \u0930\u0923\u0928\u0940\u0924\u093f\u0915 \u0928\u093f\u0930\u094d\u0923\u092f \u0932\u0947\u0928\u0947 \u0915\u093e \u0938\u092e\u0930\u094d\u0925\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0938\u0939\u092f\u094b\u0917\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915<\/td>\n<td>\u091c\u093e\u0928\u0915\u093e\u0930\u0940 \u0938\u093e\u091d\u093e\u0915\u0930\u0923<\/td>\n<td>\u0938\u092e\u0917\u094d\u0930 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0947\u0935\u093e \u0915\u094b \u092c\u0922\u093c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948, \u0915\u094d\u0930\u0949\u0938-\u0938\u0947\u0932\u093f\u0902\u0917 \u0915\u0947 \u0905\u0935\u0938\u0930 \u092a\u0948\u0926\u093e \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917: \u091a\u0941\u0928\u094c\u0924\u093f\u092f\u093e\u0901 \u0914\u0930 \u0938\u092e\u093e\u0927\u093e\u0928<\/h2>\n<p>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u093f\u092f\u093e\u0902 \u0905\u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \u0939\u094b\u0924\u0947 \u0939\u0941\u090f \u092d\u0940 \u091a\u0941\u0928\u094c\u0924\u093f\u092f\u093e\u0902 \u092a\u0947\u0936 \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u0915\u0941\u091b \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0938\u092e\u0938\u094d\u092f\u093e\u0913\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0902:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u0906\u0927\u093e\u0930 \u0938\u093e\u092e\u0917\u094d\u0930\u0940 \u0915\u0940 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e:<\/strong> \u0916\u0930\u093e\u092c \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0935\u093e\u0932\u093e \u0921\u0947\u091f\u093e CRM \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u0940 \u0915\u0940 \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u0936\u0940\u0932\u0924\u093e \u092e\u0947\u0902 \u092c\u093e\u0927\u093e \u092c\u0928 \u0938\u0915\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u093e\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u091f\u0940\u0915, \u0938\u0941\u0938\u0902\u0917\u0924 \u0914\u0930 \u0905\u0926\u094d\u092f\u0924\u0928 \u091c\u093e\u0928\u0915\u093e\u0930\u0940 \u0938\u0941\u0928\u093f\u0936\u094d\u091a\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0921\u0947\u091f\u093e \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u0930\u0923\u0928\u0940\u0924\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0932\u093e\u0917\u0942 \u0915\u0930\u0928\u093e \u091a\u093e\u0939\u093f\u090f\u0964<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0909\u092a\u092f\u094b\u0917\u0915\u0930\u094d\u0924\u093e \u0915\u094b \u0905\u092a\u0928\u093e\u0928\u093e:<\/strong> \u0915\u0930\u094d\u092e\u091a\u093e\u0930\u0940 \u0928\u0908 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u0940 \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u093e \u0935\u093f\u0930\u094b\u0927 \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u092a\u0930\u094d\u092f\u093e\u092a\u094d\u0924 \u092a\u094d\u0930\u0936\u093f\u0915\u094d\u0937\u0923 \u092a\u094d\u0930\u0926\u093e\u0928 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0914\u0930 \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u0915\u0947 \u0932\u093e\u092d\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0902\u092a\u094d\u0930\u0947\u0937\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0938\u0947 \u0917\u094b\u0926 \u0932\u0947\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0926\u0930 \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u092e\u0926\u0926 \u092e\u093f\u0932 \u0938\u0915\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0964<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u0940 \u090f\u0915\u0940\u0915\u0930\u0923:<\/strong> \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u0915\u094b \u0905\u0915\u094d\u0938\u0930 \u0905\u0928\u094d\u092f \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u090f\u0915\u0940\u0915\u0943\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0906\u0935\u0936\u094d\u092f\u0915\u0924\u093e \u0939\u094b\u0924\u0940 \u0939\u0948, \u091c\u094b \u091c\u091f\u093f\u0932 \u0939\u094b \u0938\u0915\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u092e\u091c\u092c\u0942\u0924 \u090f\u0915\u0940\u0915\u0930\u0923 \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0935\u093e\u0932\u093e \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u091a\u0941\u0928\u0928\u0947 \u0938\u0947 \u0907\u0938 \u0938\u092e\u0938\u094d\u092f\u093e \u0915\u094b \u0915\u092e \u0915\u0930\u0928\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u092e\u0926\u0926 \u092e\u093f\u0932 \u0938\u0915\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0964<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u0940 \u0924\u0941\u0932\u0928\u093e \u0914\u0930 \u0935\u093f\u0936\u0947\u0937\u0924\u093e\u090f\u0902<\/h2>\n<p>\u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u093f\u0924 \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u0940 \u0924\u0941\u0932\u0928\u093e \u0915\u0930\u0928\u093e:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u0940<\/th>\n<th>\u0909\u0926\u094d\u0926\u0947\u0936\u094d\u092f<\/th>\n<th>\u0935\u093f\u0936\u0947\u0937\u0924\u093e\u090f\u0901<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e<\/td>\n<td>\u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u094b\u0902 \u0915\u093e \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948<\/td>\n<td>\u0938\u0902\u092a\u0930\u094d\u0915 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928, \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092c\u0932 \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928, \u0932\u0940\u0921 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928, \u0935\u093f\u092a\u0923\u0928 \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0908\u0906\u0930\u092a\u0940 (\u090f\u0902\u091f\u0930\u092a\u094d\u0930\u093e\u0907\u091c\u093c \u0930\u093f\u0938\u094b\u0930\u094d\u0938 \u092a\u094d\u0932\u093e\u0928\u093f\u0902\u0917)<\/td>\n<td>\u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0913\u0902 \u0915\u093e \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948<\/td>\n<td>\u0935\u093f\u0924\u094d\u0924, \u0906\u092a\u0942\u0930\u094d\u0924\u093f \u0936\u094d\u0930\u0943\u0902\u0916\u0932\u093e, \u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928, \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f\u093f\u0902\u0917, \u0935\u093f\u0928\u093f\u0930\u094d\u092e\u093e\u0923, \u092e\u093e\u0928\u0935 \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u090f\u0938\u0938\u0940\u090f\u092e (\u0906\u092a\u0942\u0930\u094d\u0924\u093f \u0936\u094d\u0930\u0943\u0902\u0916\u0932\u093e \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928)<\/td>\n<td>\u0906\u092a\u0942\u0930\u094d\u0924\u093f \u0936\u094d\u0930\u0943\u0902\u0916\u0932\u093e \u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \u0915\u093e \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948<\/td>\n<td>\u0907\u0928\u094d\u0935\u0947\u0902\u091f\u0930\u0940 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928, \u0911\u0930\u094d\u0921\u0930 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928, \u0930\u0938\u0926, \u0916\u0930\u0940\u0926, \u092e\u093e\u0902\u0917 \u0915\u093e \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0935\u093f\u0936\u0947\u0937\u0924\u093e\u0913\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0902:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u093f\u0924:<\/strong> \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u0914\u0930 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u092a\u0930 \u0927\u094d\u092f\u093e\u0928 \u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u093f\u0924 \u0915\u093f\u092f\u093e \u0917\u092f\u093e\u0964<\/li>\n<li><strong>\u0921\u0947\u091f\u093e-\u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u093f\u0924:<\/strong> \u0928\u093f\u0930\u094d\u0923\u092f \u0932\u0947\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964<\/li>\n<li><strong>\u092e\u093e\u092a\u0928\u0940\u092f:<\/strong> \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u0906\u0935\u0936\u094d\u092f\u0915\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092c\u0922\u093c\u0928\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0915\u094d\u0937\u092e\u0964<\/li>\n<li><strong>\u092a\u0939\u0941\u0902\u091a \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f:<\/strong> \u0915\u094d\u0932\u093e\u0909\u0921-\u0906\u0927\u093e\u0930\u093f\u0924 \u092e\u0949\u0921\u0932 \u0915\u0947 \u0915\u093e\u0930\u0923 \u0906\u092e\u0924\u094c\u0930 \u092a\u0930 \u0915\u0939\u0940\u0902 \u092d\u0940, \u0915\u092d\u0940 \u092d\u0940 \u0909\u092a\u0932\u092c\u094d\u0927 \u0939\u094b\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964<\/li>\n<li><strong>\u090f\u0915\u0940\u0915\u0943\u0924:<\/strong> \u0905\u0928\u094d\u092f \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0938\u0947 \u091c\u0941\u0921\u093c\u0928\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0915\u094d\u0937\u092e\u0964<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u093e \u092d\u0935\u093f\u0937\u094d\u092f: \u0930\u0941\u091d\u093e\u0928 \u0914\u0930 \u092a\u094d\u0930\u094c\u0926\u094d\u092f\u094b\u0917\u093f\u0915\u093f\u092f\u093e\u0902<\/h2>\n<p>\u0906\u0917\u0947 \u0926\u0947\u0916\u0924\u0947 \u0939\u0941\u090f, \u0915\u0943\u0924\u094d\u0930\u093f\u092e \u092c\u0941\u0926\u094d\u0927\u093f\u092e\u0924\u094d\u0924\u093e (\u090f\u0906\u0908), \u092e\u0936\u0940\u0928 \u0932\u0930\u094d\u0928\u093f\u0902\u0917 (\u090f\u092e\u090f\u0932), \u092c\u093f\u0917 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0914\u0930 \u0907\u0902\u091f\u0930\u0928\u0947\u091f \u0911\u092b \u0925\u093f\u0902\u0917\u094d\u0938 (\u0906\u0908\u0913\u091f\u0940) \u092e\u0947\u0902 \u092a\u094d\u0930\u0917\u0924\u093f \u0915\u0947 \u0915\u093e\u0930\u0923 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u0905\u0927\u093f\u0915 \u092c\u0941\u0926\u094d\u0927\u093f\u092e\u093e\u0928 \u0914\u0930 \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u093f\u0924 \u092c\u0928\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0913\u0930 \u0905\u0917\u094d\u0930\u0938\u0930 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928\u093f\u0924 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923, \u090f\u0906\u0908 \u091a\u0948\u091f\u092c\u0949\u091f \u0914\u0930 \u0935\u0948\u092f\u0915\u094d\u0924\u093f\u0915\u0943\u0924 \u092e\u093e\u0930\u094d\u0915\u0947\u091f\u093f\u0902\u0917 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u092e\u0947\u0902 \u092d\u0935\u093f\u0937\u094d\u092f \u0915\u0947 \u0915\u0941\u091b \u0938\u0902\u092d\u093e\u0935\u093f\u0924 \u0930\u0941\u091d\u093e\u0928 \u0939\u0948\u0902\u0964<\/p>\n<h2>\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0914\u0930 \u092a\u094d\u0930\u0949\u0915\u094d\u0938\u0940 \u0938\u0930\u094d\u0935\u0930: \u090f\u0915 \u0905\u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u090f\u0938\u094b\u0938\u093f\u090f\u0936\u0928<\/h2>\n<p>CRM \u0915\u0947 \u0938\u0902\u0926\u0930\u094d\u092d \u092e\u0947\u0902 \u092a\u094d\u0930\u0949\u0915\u094d\u0938\u0940 \u0938\u0930\u094d\u0935\u0930 \u090f\u0915 \u0926\u093f\u0932\u091a\u0938\u094d\u092a \u092d\u0942\u092e\u093f\u0915\u093e \u0928\u093f\u092d\u093e \u0938\u0915\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u093e\u092f \u0935\u093f\u092d\u093f\u0928\u094d\u0928 \u0911\u0928\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0938\u094d\u0930\u094b\u0924\u094b\u0902 \u0938\u0947 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0938\u0902\u0917\u094d\u0930\u0939 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0935\u0947\u092c \u0938\u094d\u0915\u094d\u0930\u0948\u092a\u093f\u0902\u0917 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u094d\u0930\u0949\u0915\u094d\u0938\u0940 \u0938\u0930\u094d\u0935\u0930 \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902, \u091c\u093f\u0938\u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u092c\u0947\u0939\u0924\u0930 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u092e\u091d \u0914\u0930 \u0932\u0915\u094d\u0937\u093f\u0924 \u0935\u093f\u092a\u0923\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0905\u092a\u0928\u0947 \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0921\u0947\u091f\u093e \u0915\u094b \u0938\u092e\u0943\u0926\u094d\u0927 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964<\/p>\n<p>\u0907\u0938\u0915\u0947 \u0905\u0924\u093f\u0930\u093f\u0915\u094d\u0924, \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u0915\u0940 \u0938\u0941\u0930\u0915\u094d\u0937\u093e \u0915\u094b \u092c\u0922\u093c\u093e\u0924\u0947 \u0939\u0941\u090f, CRM \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917\u0915\u0930\u094d\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u0939\u0941\u0902\u091a \u0914\u0930 \u0905\u0928\u0941\u092e\u0924\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u094d\u0930\u0949\u0915\u094d\u0938\u0940 \u0938\u0930\u094d\u0935\u0930 \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964<\/p>\n<h2>\u0938\u092e\u094d\u092c\u0902\u0927\u093f\u0924 \u0932\u093f\u0902\u0915\u094d\u0938<\/h2>\n<p>\u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 (\u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e) \u0915\u0947 \u092c\u093e\u0930\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u0905\u0927\u093f\u0915 \u091c\u093e\u0928\u0915\u093e\u0930\u0940 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u0906\u092a \u0928\u093f\u092e\u094d\u0928\u0932\u093f\u0916\u093f\u0924 \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928\u094b\u0902 \u0915\u093e \u0938\u0902\u0926\u0930\u094d\u092d \u0932\u0947 \u0938\u0915\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902:<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/reviews\/market\/crm\" target=\"_new\" rel=\"noopener nofollow\">\u0917\u093e\u0930\u094d\u091f\u0928\u0930: \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0938\u0949\u092b\u094d\u091f\u0935\u0947\u092f\u0930 \u0938\u092e\u0940\u0915\u094d\u0937\u093e\u090f\u0901<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/what-is-crm\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener nofollow\">\u0938\u0947\u0932\u094d\u0938\u092b\u094b\u0930\u094d\u0938: \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/dynamics.microsoft.com\/en-us\/crm\/what-is-crm\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener nofollow\">\u092e\u093e\u0907\u0915\u094d\u0930\u094b\u0938\u0949\u092b\u094d\u091f \u0921\u093e\u092f\u0928\u0947\u092e\u093f\u0915\u094d\u0938 365: \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0905\u0935\u0932\u094b\u0915\u0928<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/crm\/resources\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener nofollow\">\u091c\u093c\u094b\u0939\u094b \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0917\u093e\u0907\u0921<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/crm\/what-is-crm\" target=\"_new\" rel=\"noopener nofollow\">\u0939\u092c\u0938\u094d\u092a\u0949\u091f: \u0938\u0940\u0906\u0930\u090f\u092e \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0905\u0902\u0924\u093f\u092e \u0917\u093e\u0907\u0921<\/a><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"featured_media":468062,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-476521","wiki","type-wiki","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"faq_title":"Frequently Asked Questions about <mark>Customer Relationship Management (CRM): A Comprehensive Guide<\/mark>","faq_items":[{"question":"What is Customer Relationship Management (CRM)?","answer":"<p>Customer Relationship Management, or CRM, is a strategic framework that manages interactions and relationships with customers and potential customers. A CRM system helps organizations to improve their customer relationships, streamline processes, and enhance profitability.<\/p>"},{"question":"When was the term Customer Relationship Management (CRM) first coined?","answer":"<p>The term Customer Relationship Management (CRM) was first coined in the early 1990s. It originated as a way for businesses to effectively store customer contact information, but it has since evolved to cover a wide range of functionalities in line with the rapid progress of information technology.<\/p>"},{"question":"What are the main components of a CRM system?","answer":"<p>The main components of a CRM system include Contact Management, Sales Force Automation, Lead Management, Workflow Automation, and Marketing Automation. These components allow businesses to manage relationships with their customers through the use of technology.<\/p>"},{"question":"What are the key features of a CRM system?","answer":"<p>The key features of a CRM system include contact and interaction management, task management, sales management, campaign management, reporting and analytics, and integration capabilities.<\/p>"},{"question":"What are the different types of CRM?","answer":"<p>CRM systems can be categorized into three main types: Operational CRM, Analytical CRM, and Collaborative CRM. Operational CRM focuses on customer-facing processes, Analytical CRM revolves around customer data analysis, and Collaborative CRM facilitates information sharing among various business units.<\/p>"},{"question":"What challenges might businesses face when using a CRM system?","answer":"<p>Common challenges businesses might face when using a CRM system include data quality issues, user adoption problems, and complexities with system integration. Strategies to overcome these issues include implementing data quality management, providing adequate user training, and choosing a CRM with robust integration capabilities.<\/p>"},{"question":"How does the future of CRM look like?","answer":"<p>The future of CRM systems looks promising with advancements in artificial intelligence (AI), machine learning (ML), big data, and the Internet of Things (IoT). Future trends in CRM could include predictive analytics, AI chatbots, and personalized marketing.<\/p>"},{"question":"How can proxy servers be used in conjunction with CRM?","answer":"<p>Proxy servers can play a role in the context of CRM by assisting with web scraping for data collection from various online sources. This data can then be used to enrich CRM data for better customer understanding and targeted marketing. Moreover, proxy servers can be used to manage access and permissions for CRM users, thereby enhancing system security.<\/p>"}]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oneproxy.pro\/in\/wp-json\/wp\/v2\/wiki\/476521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oneproxy.pro\/in\/wp-json\/wp\/v2\/wiki"}],"about":[{"href":"https:\/\/oneproxy.pro\/in\/wp-json\/wp\/v2\/types\/wiki"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/oneproxy.pro\/in\/wp-json\/wp\/v2\/wiki\/476521\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oneproxy.pro\/in\/wp-json\/wp\/v2\/media\/468062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oneproxy.pro\/in\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=476521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}