Les num\u00e9roteurs sont des syst\u00e8mes automatis\u00e9s ou des applications logicielles con\u00e7us pour \u00e9tablir une connexion entre deux points d'un r\u00e9seau. Souvent associ\u00e9s aux r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication, ces programmes peuvent composer une liste de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone ou d'adresses r\u00e9seau pour \u00e9tablir des connexions. Les num\u00e9roteurs peuvent effectuer un large \u00e9ventail de t\u00e2ches telles que le t\u00e9l\u00e9marketing, les appels au service client et la gestion du r\u00e9seau. Ils sont particuli\u00e8rement importants dans le contexte des serveurs proxy, car ils aident \u00e0 maintenir et \u00e0 g\u00e9rer les connexions entre les clients et les serveurs.<\/p>\n
La cr\u00e9ation des composeurs remonte aux ann\u00e9es 1960, co\u00efncidant avec la naissance des r\u00e9seaux informatiques. Ils \u00e9taient initialement utilis\u00e9s pour automatiser les processus de num\u00e9rotation sur les r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9phoniques. Avec l'essor d'Internet dans les ann\u00e9es 1990, les num\u00e9roteurs ont commenc\u00e9 \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s pour \u00e9tablir des connexions avec des fournisseurs de services Internet.<\/p>\n
Les premiers composeurs \u00e9taient des dispositifs mat\u00e9riels qui utilisaient la technologie de num\u00e9rotation par impulsions ou par clavier pour composer des num\u00e9ros sur les r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9phoniques. \u00c0 mesure que la technologie \u00e9voluait, les num\u00e9roteurs logiciels sont devenus r\u00e9pandus. Ils \u00e9taient capables de g\u00e9rer des t\u00e2ches complexes telles que la num\u00e9rotation pr\u00e9dictive, la num\u00e9rotation assist\u00e9e et la num\u00e9rotation automatique. \u00c0 mesure que les r\u00e9seaux IP se sont d\u00e9velopp\u00e9s, les fonctionnalit\u00e9s des num\u00e9roteurs ont \u00e9galement \u00e9volu\u00e9, les plus r\u00e9cents \u00e9tant d\u00e9sormais capables d'\u00e9tablir des connexions sur divers protocoles r\u00e9seau.<\/p>\n
L'objectif fondamental d'un num\u00e9roteur est d'automatiser le processus d'\u00e9tablissement de connexions entre deux points d'un r\u00e9seau. Cela peut impliquer de composer une s\u00e9rie de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone dans un contexte de centre d'appels ou d'\u00e9tablir des connexions vers diff\u00e9rentes adresses r\u00e9seau dans un r\u00e9seau informatique. Les num\u00e9roteurs sont souvent sophistiqu\u00e9s, capables de g\u00e9rer et de contr\u00f4ler plusieurs connexions simultan\u00e9ment.<\/p>\n
Les num\u00e9roteurs peuvent \u00eatre class\u00e9s en fonction de leurs fonctionnalit\u00e9s, avec certains types courants, notamment les num\u00e9roteurs automatiques, les num\u00e9roteurs pr\u00e9dictifs, les num\u00e9roteurs puissants et les num\u00e9roteurs progressifs. Ils sont principalement utilis\u00e9s dans les centres d'appels \u00e0 diverses fins, mais leurs fonctionnalit\u00e9s peuvent \u00eatre \u00e9tendues \u00e0 d'autres op\u00e9rations li\u00e9es au r\u00e9seau.<\/p>\n
Les num\u00e9roteurs sont g\u00e9n\u00e9ralement compos\u00e9s d'une interface utilisateur, d'un moteur de num\u00e9rotation et d'une base de donn\u00e9es. L'interface utilisateur permet aux op\u00e9rateurs de saisir des num\u00e9ros ou des adresses \u00e0 composer, de contr\u00f4ler le processus de num\u00e9rotation et de surveiller l'\u00e9tat des connexions compos\u00e9es. Le moteur de num\u00e9rotation est responsable du processus r\u00e9el de num\u00e9rotation, de maintien des connexions et de gestion des interruptions d'appel ou de connexion. La base de donn\u00e9es stocke les donn\u00e9es relatives aux num\u00e9ros ou adresses compos\u00e9s, telles que l'\u00e9tat de la connexion et l'historique.<\/p>\n
Le fonctionnement d'un num\u00e9roteur consiste \u00e0 \u00e9tablir une connexion en composant un num\u00e9ro ou une adresse, en g\u00e9rant la connexion et en surveillant son \u00e9tat. Le composeur g\u00e8re \u00e9galement les connexions infructueuses, soit en recomposant le num\u00e9ro, soit en passant au num\u00e9ro ou \u00e0 l'adresse suivante.<\/p>\n
Certaines des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s des num\u00e9roteurs incluent\u00a0:<\/p>\n